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用电客户受理员试题库

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用电客户受理员试题库

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我国现行电力网中，交流电的额定频率为（）。

A、 50Hz

B、 60Hz

C、 80Hz

D、 25Hz

答案：A

用电客户受理员试题库

当变比不同的两台升压变压器并列运行时，将在两台变压器内产生环流，使得两台变压器空载的输出电压（）。

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电脑或系统故障、突然停电影响正常营业时，营业员应做到（）。

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办理业扩新装、故障更换及变更类业务的专变客户用户自行购买高压计量。

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用灭火器进行灭火的最佳位置是()。

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实行居民阶梯电价后，增加的电费收入作何用途？（）

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根据《供电营业规则》第八十四条规定，基本电费以月计算，但（）当月的基本电费，可按实用天数（日用电不足24小时的，按一天计算）每日按全月基本电费三十分之一计算。

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在营销管理系统客户综合档案中，不属于计量点基本信息模块的是（）。

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备用电源自投装置一般应满足哪些要求？

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根据《中国南方电网有限责任公司设备中心配电低压功能使用手册》，电网资源中心建模工具中的各种设备存在着类似树状结构的层次关系，系统通过配电网络中的层次结构关系和拓扑连接关系，自动生成并维护设备导航树，用户可以通过（）查询配电设备。

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客户电能表的计量方式以下不可能出现的是（）。

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单选题

)

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用电客户受理员试题库

我国现行电力网中，交流电的额定频率为（）。

A、 50Hz

B、 60Hz

C、 80Hz

D、 25Hz

答案：A

相关题目

当变比不同的两台升压变压器并列运行时，将在两台变压器内产生环流，使得两台变压器空载的输出电压（）。

A. 上升

B. 降低

C. 变比大的升，变比小的降

D. 变比小的升，变比大的降

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电脑或系统故障、突然停电影响正常营业时，营业员应做到（）。

A. 营业人员应首先向客户道歉，疏导和缓解客户的情绪，并立即向相关领导汇报

B. 在短时间内无法解决故障时，除向客户道歉外，还要留下客户的联系电话，请客户下次再来或预约上门服务

C. 如果可以手工办理的业务，应正确指导客户填写相关表单，待故障排除后再录入办理

D. 做好故障记录工作，内容包括：故障发生时间、故障持续时间、故障原因、技术部门回复时间、故障恢复时间、造成的影响、上报情况

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办理业扩新装、故障更换及变更类业务的专变客户用户自行购买高压计量。

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用灭火器进行灭火的最佳位置是()。

A. 下风位置

B. 上风或侧风位置

C. 离起火点10米以上的位置

D. 离起火点10米以下的位置

点击查看答案

实行居民阶梯电价后，增加的电费收入作何用途？（）

A. 可再生能源发电补贴

B. 居民用户电表改造支出

C. 补贴“低保户”、“五保户”免费电量

D. 弥补发电企业燃料成本上涨、燃煤机组脱硫等环保成本增加

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A. 新装

B. 增容

C. 变更

D. 终止用电

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在营销管理系统客户综合档案中，不属于计量点基本信息模块的是（）。

A. 接线方式

B. 计量点用途

C. 计量点位置

D. 电能表资产编号

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备用电源自投装置一般应满足哪些要求？

点击查看答案

A. 层次关系

B. 拓扑连接

C. 树状图

D. 线性图

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客户电能表的计量方式以下不可能出现的是（）。

A. 高供高计

B. 高供低计

C. 低供低计

D. 低供高计

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