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用电客户受理员试题库

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用电客户受理员试题库

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35kV线路供电半径为（）km。

A、 20

B、 30

C、 40

D、 50

答案：C

用电客户受理员试题库

供电企业应根据相关法律法规，按照平等协商的原则，在竣工检验合格后，可在正式接电后再与客户签订供用电合同。

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钳形电流表使用完后，应将量程开关档位放在（）。

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收费员可将当天收到但不能及时存入银行的电费款带回家保管。

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《客户问题处理全流程》同一客户相同问题有责投诉2次货2次处理仍不满意，由地市单位客户全方位服务工作小组牵头部门组织处理，在（）内反馈处理意见。

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用户受电工程“三指定”行为，是哪三指定？

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一动力用户，受电变压器容量为400kVA，现查明改用户在供电企业的供电设施上，擅自接线用电，窃电时间无法查明，改用户执行的电价为0.6261元/kWh，试计算对该用户应追补电量△W、补交电费△M及违约使用电费M。

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电费计算正确与否，直接关系到（）的经济效益。

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用户用电分户帐是营业部门销售电能业务中记录用户相关业务的()帐户。

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用户被迫改变选择供电企业指定的设计、施工或者设备材料供应单位的，可以认定为“三指定”行为。

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根据《中国南方电网有限责任公司客户关系管理办法》，客户服务经理应主动收集、传递市场及客户信息，以进一步提高服务效率和企业的效益。

题目内容

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单选题

)

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用电客户受理员试题库

35kV线路供电半径为（）km。

A、 20

B、 30

C、 40

D、 50

答案：C

相关题目

供电企业应根据相关法律法规，按照平等协商的原则，在竣工检验合格后，可在正式接电后再与客户签订供用电合同。

点击查看答案

钳形电流表使用完后，应将量程开关档位放在（）。

A. 最高档

B. 最低档

C. 中间档

D. 任意档

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收费员可将当天收到但不能及时存入银行的电费款带回家保管。

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A. 3天

B. 5天

C. 3个工作日

D. 5个工作日

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用户受电工程“三指定”行为，是哪三指定？

A. 指定供应商

B. 供电企业直接、间接或者变相指定用户受电工程的设计、施工和设备材料供应单位

C. 限制或者排斥其他单位的公平竞争

D. 侵犯用户自由选择权的行为

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电费计算正确与否，直接关系到（）的经济效益。

A. 电厂建设

B. 电网建设

C. 电力企业

D. 电力客户

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用户用电分户帐是营业部门销售电能业务中记录用户相关业务的()帐户。

A. 会计

B. 统计

C. 汇总

D. 明细

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用户被迫改变选择供电企业指定的设计、施工或者设备材料供应单位的，可以认定为“三指定”行为。

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根据《中国南方电网有限责任公司客户关系管理办法》，客户服务经理应主动收集、传递市场及客户信息，以进一步提高服务效率和企业的效益。

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