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用电客户受理员试题库
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用电客户受理员试题库
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Yd11接线的变压器,二次侧线电压超前一次侧线电压()。

A、 330°

B、 45°

C、 60°

D、 30°

答案:D

用电客户受理员试题库
不同种类的电流对人体的危险程度不同,其中直流电流最危险。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c7b-4ec9-c0c9-4cc241d27c00.html
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电流互感器的二次负荷与其所接一次线路的负荷大小是()的。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c71-5f44-c0c9-4cc241d27c00.html
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在营销管理系统增值税信息维护功能中,缴费方式可选择()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c7a-1419-c0c9-4cc241d27c00.html
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计费倍率与( )参数有关。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c79-7dca-c0c9-4cc241d27c00.html
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电能表按其相线可分为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c7a-c902-c0c9-4cc241d27c00.html
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电力企业的送电服务包括()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c78-33a9-c0c9-4cc241d27c00.html
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客户提出“匿名投诉”时,受理人应告知客户匿名投诉将可能造成其诉求无法得到有效处理;若客户仍坚持“匿名投诉”,受理人应()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c72-fe2e-c0c9-4cc241d27c00.html
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电费账单内容包括客户的( )和余额等相关信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c79-ad0b-c0c9-4cc241d27c00.html
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请说出营销管理系统客户综合档案中“用电类别”选项内容(至少7个)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c81-6abe-c0c9-4cc241d27c00.html
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根据《南方电网公司营销班组工作手册(服务调度班)》规定:信息报送工作要求,监控95598服务热线渠道运营情况,出现热线服务中断时,立即联系95598现场值班长了解情况,服务中断持续15分钟立即上报。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c7f-870d-c0c9-4cc241d27c00.html
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题目内容
(
单选题
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用电客户受理员试题库

Yd11接线的变压器,二次侧线电压超前一次侧线电压()。

A、 330°

B、 45°

C、 60°

D、 30°

答案:D

用电客户受理员试题库
相关题目
不同种类的电流对人体的危险程度不同,其中直流电流最危险。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c7b-4ec9-c0c9-4cc241d27c00.html
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电流互感器的二次负荷与其所接一次线路的负荷大小是()的。

A. 有关

B. 无关

C. 成正比

D. 成反比

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c71-5f44-c0c9-4cc241d27c00.html
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在营销管理系统增值税信息维护功能中,缴费方式可选择()。

A. 供电坐收

B. 供电走收

C. 银行代收

D. 银行批扣

E. 银行托收

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c7a-1419-c0c9-4cc241d27c00.html
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计费倍率与( )参数有关。

A. 供电方式

B. 电能表本身倍率

C. CT变比

D. PT变比

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c79-7dca-c0c9-4cc241d27c00.html
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电能表按其相线可分为()。

A. 单相电能表

B. 三相三线电能表

C. 三相四线电能表

D. 四相四线电能表

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c7a-c902-c0c9-4cc241d27c00.html
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电力企业的送电服务包括()。

A. 供电方案的制定

B. 用电工程检查验收

C. 表计安装

D. 表计运行情况

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客户提出“匿名投诉”时,受理人应告知客户匿名投诉将可能造成其诉求无法得到有效处理;若客户仍坚持“匿名投诉”,受理人应()

A. 满足投诉人保密要求

B. 不理会

C. 可在工单上记录客户的信息

D. 应向客户解释匿名投诉无法处理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c72-fe2e-c0c9-4cc241d27c00.html
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电费账单内容包括客户的( )和余额等相关信息。

A. 基本信息

B. 抄表信息

C. 电量电费

D. 历史用电信息

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请说出营销管理系统客户综合档案中“用电类别”选项内容(至少7个)。
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根据《南方电网公司营销班组工作手册(服务调度班)》规定:信息报送工作要求,监控95598服务热线渠道运营情况,出现热线服务中断时,立即联系95598现场值班长了解情况,服务中断持续15分钟立即上报。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c7f-870d-c0c9-4cc241d27c00.html
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