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用电客户受理员试题库

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用电客户受理员试题库

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配电变压器台架安装要求（）的接地形式。

A、变压器中性点单独接地

B、中性点和外壳一齐接地

C、中性点和避雷器一齐接地

D、中性点、外壳、避雷器接入同一接地体中

答案：D

用电客户受理员试题库

《欠费客户停（限）电通知单》应在实施停限电前3至5日内送达客户，并由客户签字认知。

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有下列（）情况属于一类负荷。

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实操情景模拟题：低压非居民新装、增容业务受理

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某工业用户10kV供电，受电设备容量6500kVA计量总表电压比10/0.1kV，电流比400/5，表计为多功能表。合同约定需量值为2600kW。本月抄读最大需量示数0.2165kW。求该工业用户本月基本电费是多少？（设基本电费电价为24元/kW）

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投诉工单启动或关联的后续跟踪单，营销业务类问题（含业扩配套类）后续处置期限不得超过90个工作日。

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收费，是指以现金、支票及POS机刷卡、现金进账单等方式收取客户()等费用的过程。

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某低压用电户低供低计，已知该户装配的电流互感器变比为400/5，求该户的计费倍率为多少？

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有下列（）情形之一的，不经批准即可中止供电，但事后应报告本单位负责人。

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《南方电网公司分布式光伏发电系统接入电网技术规范》分布式光伏发电项目正式并网前，须在3个工作日内组织相关部门与项目业主签订并网调度协议和()。

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电缆桥架不得在穿过楼板或墙体等处进行连接。

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用电客户受理员试题库

配电变压器台架安装要求（）的接地形式。

A、变压器中性点单独接地

B、中性点和外壳一齐接地

C、中性点和避雷器一齐接地

D、中性点、外壳、避雷器接入同一接地体中

答案：D

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《欠费客户停（限）电通知单》应在实施停限电前3至5日内送达客户，并由客户签字认知。

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有下列（）情况属于一类负荷。

A. 中断供电将造成人员伤亡

B. 中断供电将在政治、经济上造成重大损失时

C. 中断供电将影响重要用电单位的正常工作

D. 中断供电将影响有重大政治、经济意义的用电单位的正常工作

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实操情景模拟题：低压非居民新装、增容业务受理

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投诉工单启动或关联的后续跟踪单，营销业务类问题（含业扩配套类）后续处置期限不得超过90个工作日。

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收费，是指以现金、支票及POS机刷卡、现金进账单等方式收取客户()等费用的过程。

A. 电费

B. 违约金

C. 业扩费用

D. 违约使用电费

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某低压用电户低供低计，已知该户装配的电流互感器变比为400/5，求该户的计费倍率为多少？

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有下列（）情形之一的，不经批准即可中止供电，但事后应报告本单位负责人。

A. 欠费经通知催交仍不交者

B. 紧急避险

C. 对危害供用电安全，扰乱供用电秩序，拒绝检查者

D. 私自向外转供电力者

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A. 供电协议

B. 购售电合同

C. 并网调度协议

D. 供用电合同

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电缆桥架不得在穿过楼板或墙体等处进行连接。

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