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用电客户受理员试题库

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用电客户受理员试题库

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在预防性试验项目中，判断电缆能否投入运行的主要依据是（）是否合格。

A、绝缘电阻

B、泄漏电流

C、交流耐压

D、直流耐压

答案：D

用电客户受理员试题库

核实客户是否已办理销户业务及是否存在欠电费情况，如果该客户还没有销户，则按《业扩报装受理作业指导书》流程，先给客户办理()；如果该客户存在欠电费情况，则请客户先()。

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电费发票是指客户缴清电费后的缴费凭证，分为：（）。

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根据《中国南方电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究管理办法》，对有下列情况之一的营销事故（差错）责任单位、责任人员，应当按行风违纪、违反国家及企业相关规定情况进行处理：营私舞弊，内外勾结，损公肥私，给公司造成损失或损害公司形象的。

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根据《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理细则》，12398热线转办的客户投诉举报属于（）投诉举报。

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案例的编写是为了传递组织经验和印证课程目标以及知识点的正确性。

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根据《南方电网公司营销班组工作手册（服务调度班）》规定：服务调度班岗位职责，负责( )等全过程监控调度

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二次回路可采用铜芯或铝芯控制电缆和绝缘导线。

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根据《中国南方电网有限责任公司设备中心配电低压功能使用手册》，在设备中心中，通过“专题图管理器”对话框，用户在专题图管理器的设备树目录节点下选择线路，可以进行（）操作。

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当低压母线分段开关采用自动投切方式时，应装设包括（）三种状态的位置选择开关。

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高压电压、电流互感器二次侧应只有（）处接地。

题目内容

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单选题

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用电客户受理员试题库

在预防性试验项目中，判断电缆能否投入运行的主要依据是（）是否合格。

A、绝缘电阻

B、泄漏电流

C、交流耐压

D、直流耐压

答案：D

相关题目

A. 销户手续

B. 缴清所有欠电费

C. 办理新装

D. 退费

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电费发票是指客户缴清电费后的缴费凭证，分为：（）。

A. 增值税普通发票

B. 电子清单

C. 增值税专用发票

D. 电费清单

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根据《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理细则》，12398热线转办的客户投诉举报属于（）投诉举报。

A. 特别重大

B. 重大

C. 较大

D. 一般

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案例的编写是为了传递组织经验和印证课程目标以及知识点的正确性。

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根据《南方电网公司营销班组工作手册（服务调度班）》规定：服务调度班岗位职责，负责( )等全过程监控调度

A. 线损监控

B. 负责计划停电

C. 有序用电

D. 反窃电监控

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二次回路可采用铜芯或铝芯控制电缆和绝缘导线。

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A. 打开单线图

B. 打印单线图

C. 导入单线图

D. 导出单线图

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当低压母线分段开关采用自动投切方式时，应装设包括（）三种状态的位置选择开关。

A. 自投自复

B. 自投手复

C. 自投停用

D. 手投自复

点击查看答案

高压电压、电流互感器二次侧应只有（）处接地。

A. 一

B. 二

C. 三

D. 四

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