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用电客户受理员试题库
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在低压三相四线制回路中，要求零线上不能（ ）。

A、 装设电流互感器

B、 装设电表

C、 安装漏电保护器

D、 安装熔断器

答案：D

用电客户受理员试题库
某三相高压电力用户，三相负栽平衡，在对其计量装置更换时，误将W相电流接入表计U相，U相电流反接入表计W相。一直故障期间平均功率因数为0.88，故障期间表码走了50kWh。若该计量TV比为10000/100,TA比为100/5，试求故障期间应退补的电量△W。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c80-6d8f-c0c9-4cc241d27c00.html
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手工计算电费时，应逐户核对（ ），经过审核无误后并入微机系统形成电费记录。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c79-5d95-c0c9-4cc241d27c00.html
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客户服务过程中，对于愤怒型的的客户，客服代表安抚客户情绪时常采用的服务技巧是（）。
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跌落式熔断器的主要作用是控制和保护。
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无功补偿的基本原理是把容性无功负载与感性负载接在同一电路，当容性负载释放能量时，感性负载吸收能量，使感性负载吸收的（）从容性负载输出中得到补偿。
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某10kV工业客户报装容量为3000kVA，其中一台400kVA的变压器未用，处于热备用状态，其计收基本电费的容量为（）。
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关于电能计量装置下列说法正确的是（）。
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某抄表员在一次抄表时发现某工业用户有功分时计费电能表（三相四线制）一相电流回路接反，已知从上次装表时间到现在为止该用户抄见有功电量为80000kWh,高峰电量为30000kWh,低谷电量为20000kWh，请问该用户应补交电费多少元？（假设平段电价为0.40元/kWh,高峰电价为平段电价的150%，低谷电价为平段电价的50%）。
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根据《中国南方电网有限责任公司设备中心配电低压功能使用手册》，电网资源中心建模工具中的各种设备存在着类似树状结构的层次关系，系统通过配电网络中的层次结构关系和拓扑连接关系，自动生成并维护设备导航树，用户可以通过（）查询配电设备。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c75-e133-c0c9-4cc241d27c00.html
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《10kV用电客户电能计量装置典型设计》其中要求：测控接线盒用于进行负荷管理终端的现场试验及接线，不致影响计量和用电的专用接线部件。
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在低压三相四线制回路中，要求零线上不能（ ）。

A、 装设电流互感器

B、 装设电表

C、 安装漏电保护器

D、 安装熔断器

答案：D

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相关题目
某三相高压电力用户，三相负栽平衡，在对其计量装置更换时，误将W相电流接入表计U相，U相电流反接入表计W相。一直故障期间平均功率因数为0.88，故障期间表码走了50kWh。若该计量TV比为10000/100,TA比为100/5，试求故障期间应退补的电量△W。

解析：

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手工计算电费时，应逐户核对（ ），经过审核无误后并入微机系统形成电费记录。

A. 抄见码、倍率、加减的电量

B. 计费容量，供电方式

C. 实用电量，应收电费

D. 用电地址

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客户服务过程中，对于愤怒型的的客户，客服代表安抚客户情绪时常采用的服务技巧是（）。

A. 总结+引导

B. 三句一回应+引导

C. 认同+引导

D. 提问+引导

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跌落式熔断器的主要作用是控制和保护。
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无功补偿的基本原理是把容性无功负载与感性负载接在同一电路，当容性负载释放能量时，感性负载吸收能量，使感性负载吸收的（）从容性负载输出中得到补偿。

A. 视在功率

B. 有功功率

C. 无功功率

D. 功率因数

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某10kV工业客户报装容量为3000kVA，其中一台400kVA的变压器未用，处于热备用状态，其计收基本电费的容量为（）。

A. 3000kVA

B. 2600kVA

C. 3400kVA

D. 3200kVA

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c72-6e3d-c0c9-4cc241d27c00.html
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关于电能计量装置下列说法正确的是（）。

A. 对有互感器的计量装置，为节省投资可不安装计量接线盒。

B. 使用分相接法，即各相电流互感器分别单独与电能表对应相的电流线路连接

C. 三相四线电路各相电流互感器的二次回路，按△形方式连接

D. 三相四线电路各相电流互感器的二次回路，按Y形方式连接。

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某抄表员在一次抄表时发现某工业用户有功分时计费电能表（三相四线制）一相电流回路接反，已知从上次装表时间到现在为止该用户抄见有功电量为80000kWh,高峰电量为30000kWh,低谷电量为20000kWh，请问该用户应补交电费多少元？（假设平段电价为0.40元/kWh,高峰电价为平段电价的150%，低谷电价为平段电价的50%）。
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根据《中国南方电网有限责任公司设备中心配电低压功能使用手册》，电网资源中心建模工具中的各种设备存在着类似树状结构的层次关系，系统通过配电网络中的层次结构关系和拓扑连接关系，自动生成并维护设备导航树，用户可以通过（）查询配电设备。

A. 层次关系

B. 拓扑连接

C. 树状图

D. 线性图

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《10kV用电客户电能计量装置典型设计》其中要求：测控接线盒用于进行负荷管理终端的现场试验及接线，不致影响计量和用电的专用接线部件。
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