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用电客户受理员试题库
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用电客户受理员试题库
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经检查发现某用户电能表误差超出允许范围,误差确定前,用户当月电费()。

A、 由用户选择是否交纳

B、 按预估的电费交纳

C、 按抄见电量如期缴纳

D、 暂不用交纳

答案:C

用电客户受理员试题库
电力营销的基本业务可分为:()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c77-33c4-c0c9-4cc241d27c00.html
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在营销管理系统客户综合档案中,“客户分群”主要内容有()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c79-e9f3-c0c9-4cc241d27c00.html
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在营销管理系统客户综合档案中, 关于“阶梯类型”说法错误的是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c75-a108-c0c9-4cc241d27c00.html
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按《电能计量装置计量管理规程》(DL_T 448-2016), 某专变客户供电电压等级为10kV,其计量装置分类为()类。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c73-df8b-c0c9-4cc241d27c00.html
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供用电合同是供用电双方就各自的权利和义务协商一致所形成的()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c72-91c5-c0c9-4cc241d27c00.html
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非投诉类工单关联的后续跟踪单,有申报项目的后续跟踪单时限为(),未申报项目的后续跟踪单时限为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c76-686c-c0c9-4cc241d27c00.html
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电费收入的财务处理建立在营业管理的基础上,应( )及汇总和其他有关原始凭证为依据。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c75-0f4e-c0c9-4cc241d27c00.html
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《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》:对于在规定处理时限内无法解决的,如()等方面的问题,要积极做好客户沟通、解释工作,并及时报归口管理部门提出解决意见和整改计划。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c78-1d76-c0c9-4cc241d27c00.html
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用户被迫改变选择供电企业指定的设计、施工或者设备材料供应单位的,可以认定为“三指定”行为。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c7c-a0e8-c0c9-4cc241d27c00.html
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在互感器校验仪上用闭路退磁法进行退磁,被检电流互感器铁芯的磁化电流是其()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c72-380d-c0c9-4cc241d27c00.html
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用电客户受理员试题库
题目内容
(
单选题
)
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用电客户受理员试题库

经检查发现某用户电能表误差超出允许范围,误差确定前,用户当月电费()。

A、 由用户选择是否交纳

B、 按预估的电费交纳

C、 按抄见电量如期缴纳

D、 暂不用交纳

答案:C

用电客户受理员试题库
相关题目
电力营销的基本业务可分为:()。

A. 用电业务变更、电费管理

B. 电价管理、供用电合同管理

C. 业务扩充。电能计量管理

D. 用电检查与营业稽查

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在营销管理系统客户综合档案中,“客户分群”主要内容有()。

A. 信誉等级

B. 价值等级

C. 资金等级

D. 风险等级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c79-e9f3-c0c9-4cc241d27c00.html
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在营销管理系统客户综合档案中, 关于“阶梯类型”说法错误的是()。

A. 非阶梯

B. 合表(公共)

C. 一户一表

D. 以上都不能选择

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c75-a108-c0c9-4cc241d27c00.html
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按《电能计量装置计量管理规程》(DL_T 448-2016), 某专变客户供电电压等级为10kV,其计量装置分类为()类。

A. Ⅰ

B. Ⅱ

C. Ⅲ

D. Ⅳ

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c73-df8b-c0c9-4cc241d27c00.html
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供用电合同是供用电双方就各自的权利和义务协商一致所形成的()。

A. 法律文书

B. 协议

C. 承诺

D. 文本

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非投诉类工单关联的后续跟踪单,有申报项目的后续跟踪单时限为(),未申报项目的后续跟踪单时限为()。

A. 3个月、9个月

B. 6个月、9个月

C. 6个月、1年

D. 9个月、1年

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c76-686c-c0c9-4cc241d27c00.html
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电费收入的财务处理建立在营业管理的基础上,应( )及汇总和其他有关原始凭证为依据。

A. 应收凭证

B. 实收月报

C. 库存现金

D. 总分类账

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c75-0f4e-c0c9-4cc241d27c00.html
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《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》:对于在规定处理时限内无法解决的,如()等方面的问题,要积极做好客户沟通、解释工作,并及时报归口管理部门提出解决意见和整改计划。

A. 电网建设

B. 供电质量

C. 供电安全

D. 信息沟通

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c78-1d76-c0c9-4cc241d27c00.html
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用户被迫改变选择供电企业指定的设计、施工或者设备材料供应单位的,可以认定为“三指定”行为。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c7c-a0e8-c0c9-4cc241d27c00.html
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在互感器校验仪上用闭路退磁法进行退磁,被检电流互感器铁芯的磁化电流是其()。

A. 一次电流

B. 一次和二次电流磁势的差流

C. 一次电流和二次电流磁势之和

D. 二次电流

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c72-380d-c0c9-4cc241d27c00.html
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