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用电客户受理员试题库
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用电客户受理员试题库
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单选题
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电力部门的成本、税收和利润三个部分组成,由( )统一制定。

A、 国家

B、 省市

C、 县

D、 地区

答案:A

用电客户受理员试题库
经检查发现某用户电能表误差超出允许范围,误差确定前,用户当月电费()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c74-c541-c0c9-4cc241d27c00.html
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在营销管理系统中,客户档案信息中的()具有永久唯一性。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c75-7e76-c0c9-4cc241d27c00.html
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根据业务对象最大内聚和松耦合原则,营销管理系统数据模型主要划分为10个主题域。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c7e-f157-c0c9-4cc241d27c00.html
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已知某10kV高压供电客户,TA=50/5,TV=10000/100,有功表起码为165,止码为235,试求该用户有功计费电量为多少?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c80-88c9-c0c9-4cc241d27c00.html
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根据《南方电网公司营销班组工作手册 (服务调度班)》,时限要求为5分钟内的是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c78-0016-c0c9-4cc241d27c00.html
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供电企业的客户受理员接受客户申请用电业务时,主动为客户做好参谋和咨询,属于()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c72-8fff-c0c9-4cc241d27c00.html
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根据《中国南方电网有限责任公司 营销监控平台运营及督办管理规范》,公司营销监控平台的服务对象是()等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c7a-a6dc-c0c9-4cc241d27c00.html
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对售电量、售电收入、售电均价单价完成情况的分析称()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c72-67d8-c0c9-4cc241d27c00.html
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三户模型包括:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c77-eea4-c0c9-4cc241d27c00.html
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根据《中国南方电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究管理办法》,对营销事故(差错)责任单位的追责方式包括:()等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c7a-b70b-c0c9-4cc241d27c00.html
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用电客户受理员试题库
题目内容
(
单选题
)
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用电客户受理员试题库

电力部门的成本、税收和利润三个部分组成,由( )统一制定。

A、 国家

B、 省市

C、 县

D、 地区

答案:A

用电客户受理员试题库
相关题目
经检查发现某用户电能表误差超出允许范围,误差确定前,用户当月电费()。

A. 由用户选择是否交纳

B. 按预估的电费交纳

C. 按抄见电量如期缴纳

D. 暂不用交纳

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c74-c541-c0c9-4cc241d27c00.html
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在营销管理系统中,客户档案信息中的()具有永久唯一性。

A. 联系信息

B. 用户编号

C. 银行账号

D. 用户名称

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c75-7e76-c0c9-4cc241d27c00.html
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根据业务对象最大内聚和松耦合原则,营销管理系统数据模型主要划分为10个主题域。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c7e-f157-c0c9-4cc241d27c00.html
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已知某10kV高压供电客户,TA=50/5,TV=10000/100,有功表起码为165,止码为235,试求该用户有功计费电量为多少?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c80-88c9-c0c9-4cc241d27c00.html
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根据《南方电网公司营销班组工作手册 (服务调度班)》,时限要求为5分钟内的是()。

A. 告知受影响客户

B. 告知转供送电客户

C. 服务调度处置

D. 了解重要客户紧急需求并上报

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c78-0016-c0c9-4cc241d27c00.html
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供电企业的客户受理员接受客户申请用电业务时,主动为客户做好参谋和咨询,属于()。

A. 售前服务

B. 售中服务

C. 售后服务

D. 电力社区服务

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c72-8fff-c0c9-4cc241d27c00.html
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根据《中国南方电网有限责任公司 营销监控平台运营及督办管理规范》,公司营销监控平台的服务对象是()等。

A. 公司市场部

B. 各专业处室管理人员

C. 营销业务管理作业人员

D. 营销监控运营团队

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c7a-a6dc-c0c9-4cc241d27c00.html
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对售电量、售电收入、售电均价单价完成情况的分析称()。

A. 经济分析

B. 电费管理分析

C. 营销分析

D. 计量分析

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c72-67d8-c0c9-4cc241d27c00.html
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三户模型包括:

A. 客户

B. 用电客户

C. 结算户

D. 用户

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c77-eea4-c0c9-4cc241d27c00.html
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根据《中国南方电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究管理办法》,对营销事故(差错)责任单位的追责方式包括:()等。

A. 约谈

B. 通报批评

C. 取消评先资格

D. 降低评级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c7a-b70b-c0c9-4cc241d27c00.html
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