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用电客户受理员试题库

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用电客户受理员试题库

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现行电价制度是由电价种类、计价方式、电压等级等内容组成，并且对不同（）的用电规定不同的价格。

A、规模

B、业务

C、性质

D、制度

答案：C

用电客户受理员试题库

在营销管理系统客户综合档案中， “计量点接线方式”一栏包括（）。

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电费是指供电企业电力销售的总收入，包含（）等。

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使用绝缘摇表测试前必须将被试线路或电气设备（）。测试线路时，必须取得对侧允许后方可进行。

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供电企业对查获的窃电者，应予制止，并可当场中止供电，窃电者应承担责任包括()。

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配变终端具有（）功能。

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根据《中国南方电网有限责任公司设备中心配电低压功能使用手册》，用户在新建架空线路的时候，可以边新建杆塔边架设架空导线，但对于电缆线路而言，如果需要将电缆连接到杆塔上，就需要先将杆塔放置到地图的相应位置，再开始铺设电缆。

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《中国南方电网有限责任公司电费抄核收管理办法》规定，欠费回收工作实行分级催收，未经过非现场或现场催收，不允许实施欠费停电。

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电气装置的外露可导电部分能用作保护接地导体(PE)的串联过渡接点。

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服务投诉指供电企业员工在工作场所或工作过程中服务行为不规范、公司服务渠道不畅通等引发的客户投诉，主要包括员工服务态度、服务行为规范（不含抢修、施工行为）、窗口营业时间、服务项目、服务设施等方面。

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在营销管理系统客户综合档案中，以下哪项不属于电量电费信息。（）

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用电客户受理员试题库

现行电价制度是由电价种类、计价方式、电压等级等内容组成，并且对不同（）的用电规定不同的价格。

A、规模

B、业务

C、性质

D、制度

答案：C

相关题目

在营销管理系统客户综合档案中， “计量点接线方式”一栏包括（）。

A. 不接线

B. 单相

C. 三相三线

D. 三相四线

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电费是指供电企业电力销售的总收入，包含（）等。

A. 目录电费

B. 可再生能源附加

C. 大中型水库移民后期扶持资金

D. 城市公用事业附加

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使用绝缘摇表测试前必须将被试线路或电气设备（）。测试线路时，必须取得对侧允许后方可进行。

A. 放电

B. 接地

C. 接地放电

D. 送电

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供电企业对查获的窃电者，应予制止，并可当场中止供电，窃电者应承担责任包括()。

A. 应按所窃电量补交电费，并承担补交电费三倍的违约使用电费

B. 拒绝承担窃电责任的，供电企业应报请电力管理部门依法处理，电力管理部门对盗窃电能的行为，应责令其停止违法行为，并处以应交电费五倍以下的罚款

C. 窃电情节严重，违反《治安管理处罚条例》的，由公安机关依法予以治安处罚

D. 窃电构成犯罪的，由司法机关依法追究刑事责任

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配变终端具有（）功能。

A. 电能计量

B. 电压统计监测

C. 负荷控制

D. 谐波监测

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《中国南方电网有限责任公司电费抄核收管理办法》规定，欠费回收工作实行分级催收，未经过非现场或现场催收，不允许实施欠费停电。

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电气装置的外露可导电部分能用作保护接地导体(PE)的串联过渡接点。

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在营销管理系统客户综合档案中，以下哪项不属于电量电费信息。（）

A. 工作单信息

B. 开票信息

C. 合同信息

D. 预收信息

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现行电价制度是由电价种类、计价方式、电压等级等内容组成，并且对不同（ ）的用电规定不同的价格。

现行电价制度是由电价种类、计价方式、电压等级等内容组成，并且对不同（）的用电规定不同的价格。