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用电客户受理员试题库

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用电客户受理员试题库

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为了扶持（）以及其他某些工业产品，在用电上国家政策规定给予价格优待，以促进国民经济协调发展。

A、居民生活

B、非工业

C、商业

D、农业生产

答案：D

用电客户受理员试题库

请说明营销管理系统数据模型“客户域”、“账务域”和“服务域”的主要内容。

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根据《中国南方电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究管理办法》，对有下列情况之一的营销事故（差错）责任人员，应当从重处分：隐瞒不报、谎报或在调查中弄虚作假、隐瞒真相，故意破坏营销事故（差错）现场、毁坏有关证据的。

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在正常工作条件下能够承受线路导线的垂直和水平荷载，又能承受线路方向导线张力的电杆叫（）。

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高压110kV供电，电压互感器电压比为110kV/100V，电流互感器电流比为100/5A，其电能表的倍率计算错误的有（）。

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功率因数调整电费是根据客户功率因数水平的高低（）的电费。

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根据《中国南方电网有限责任公司设备中心配电低压功能使用手册》，在电网沿布图中，选中某个电缆线段，点击右键菜单的（）功能，或者选中线段之后按空格键，进入电缆线段的编辑状态。

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微信客户留言中客户诉求不明显，无法通过留言内容判断客户，可以不予答复。

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将一根导线均匀拉长为原长度的3倍，则它的阻值约为原阻值的（）。

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因销售电能产品而产生应收而未收回的电费叫欠收电费。

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根据《南方电网公司客户服务渠道管理办法》，抽查回访定义是什么？

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单选题

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用电客户受理员试题库

为了扶持（）以及其他某些工业产品，在用电上国家政策规定给予价格优待，以促进国民经济协调发展。

A、居民生活

B、非工业

C、商业

D、农业生产

答案：D

相关题目

请说明营销管理系统数据模型“客户域”、“账务域”和“服务域”的主要内容。

点击查看答案

在正常工作条件下能够承受线路导线的垂直和水平荷载，又能承受线路方向导线张力的电杆叫（）。

A. 耐张杆

B. 直线杆

C. 转角杆

D. 分支杆

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高压110kV供电，电压互感器电压比为110kV/100V，电流互感器电流比为100/5A，其电能表的倍率计算错误的有（）。

A. 1100倍

B. 2200倍

C. 11000倍

D. 22000倍

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功率因数调整电费是根据客户功率因数水平的高低（）的电费。

A. 减收

B. 加收

C. 减收或加收

D. 不变

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A. 新建

B. 删除

C. 微调

D. 旋转

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微信客户留言中客户诉求不明显，无法通过留言内容判断客户，可以不予答复。

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将一根导线均匀拉长为原长度的3倍，则它的阻值约为原阻值的（）。

A. 3倍

B. 6倍

C. 8倍

D. 9倍

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因销售电能产品而产生应收而未收回的电费叫欠收电费。

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根据《南方电网公司客户服务渠道管理办法》，抽查回访定义是什么？

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