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用电客户受理员试题库
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电费违约金应列入()。

A、 三产收入

B、 营业外收入

C、 销售收入

D、 其他业务收入

答案：B

用电客户受理员试题库
实操（情景模拟题 高压新装客户供电方案编制）：白云会展中心向海天市云山供电局申请新装用电，电力用途为展览用电，经勘查供电容量为1600kVA（2*800kVA），用电类别均为一般工商业及其他（非居民照明），保安负荷为200千瓦，为一级重要客户，拟由电源1：110kV西城变电站10kV龙山线25号杆，电源2：110kV东城变电站10kV华山线38号杆搭火供电，两路电源全供全备。10kV采用单母线分段接线，高供电可靠性费110元/kVA，请出具《10kV客户供电方案勘查情况表》、《10kV客户供电方案协议》。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09e-44b5-f29a-c0c7-617a88d0a300.html
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在低压TN-S 系统中的电源转换开关，应采用切断相导体和中性导体的（）极开关。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c74-81a6-c0c9-4cc241d27c00.html
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分布式光伏发电项目有几种并网模式？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c78-0c47-c0c9-4cc241d27c00.html
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根据《中国南方电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究管理办法》，营销工作质量评价是根据稽查结果，定期对稽查结果进行分析，对各营销业务执行部门（单位）的工作质量进行综合评价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c76-bd5d-c0c9-4cc241d27c00.html
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以下哪种票据不得转让（  ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c79-59ec-c0c9-4cc241d27c00.html
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关于计量装置计量接线盒。下列说法正确的是（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c78-8d78-c0c9-4cc241d27c00.html
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电力销售的增值税税率为13%。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c7e-9065-c0c9-4cc241d27c00.html
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95598投诉及建议须将处理结果反馈客户，形成闭环管理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c7f-40dc-c0c9-4cc241d27c00.html
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感应电流产生的磁场总是阻碍原磁场的变化。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c7b-b7c6-c0c9-4cc241d27c00.html
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客服人员受理客户故障报修诉求时，属于已知计划停电、故障停电、限电限电的，告知客户（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c7a-8b9b-c0c9-4cc241d27c00.html
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电费违约金应列入()。

A、 三产收入

B、 营业外收入

C、 销售收入

D、 其他业务收入

答案：B

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相关题目
实操（情景模拟题 高压新装客户供电方案编制）：白云会展中心向海天市云山供电局申请新装用电，电力用途为展览用电，经勘查供电容量为1600kVA（2*800kVA），用电类别均为一般工商业及其他（非居民照明），保安负荷为200千瓦，为一级重要客户，拟由电源1：110kV西城变电站10kV龙山线25号杆，电源2：110kV东城变电站10kV华山线38号杆搭火供电，两路电源全供全备。10kV采用单母线分段接线，高供电可靠性费110元/kVA，请出具《10kV客户供电方案勘查情况表》、《10kV客户供电方案协议》。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09e-44b5-f29a-c0c7-617a88d0a300.html
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在低压TN-S 系统中的电源转换开关，应采用切断相导体和中性导体的（）极开关。

A. 三

B. 四

C. 五

D. 六

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分布式光伏发电项目有几种并网模式？

A. 全额上网

B. 自发自用、余电上网

C. 全额不上网

D. 全部自用

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c78-0c47-c0c9-4cc241d27c00.html
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根据《中国南方电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究管理办法》，营销工作质量评价是根据稽查结果，定期对稽查结果进行分析，对各营销业务执行部门（单位）的工作质量进行综合评价。

A. 稽查结果

B. 发现问题

C. 整改情况

D. 落实效果

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以下哪种票据不得转让（  ）。

A. 现金支票

B. 商业汇票

C. 银行汇票

D. 填明＇现金＇字样的银行本票

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关于计量装置计量接线盒。下列说法正确的是（）。

A. 方便电能表现场带负荷校验

B. 方便带电换表

C. 方便电能表和终端的联合接线

D. 计量接线盒不必加封

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电力销售的增值税税率为13%。
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95598投诉及建议须将处理结果反馈客户，形成闭环管理。
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感应电流产生的磁场总是阻碍原磁场的变化。
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客服人员受理客户故障报修诉求时，属于已知计划停电、故障停电、限电限电的，告知客户（）。

A. 停电时间

B. 停电原因

C. 复电时间

D. 预计复电时间

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