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用电客户受理员试题库

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用电客户受理员试题库

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用户应按与供电企业签订合同所约定的期限及交费方式交清电费，不得（）电费。

A、提前缴纳

B、拖延

C、拖延或拒交

D、托转

答案：C

用电客户受理员试题库

电流的符号为A，电流的单位为I。

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变压器的经常负载以大于变压器额定容量的（）为宜。

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商业、非居民照明及动力用电实行《功率因数调整电费办法》。

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低压电动机启动时，在配电系统中引起的电压波动不应妨碍其他用电设备的工作。

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供电企业应向客户、售电公司提供用电业务办理指南，公布业扩的办理程序、收费标准、收费依据以及客户用电申请办理进度和时限等信息，在报装前期实施( )主动告知服务，公开电网电源相关信息，确保客户、售电公司知晓业务办理内容以及在办理业务过程中的权利和义务。

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如何做好电费收入明细账的清理与核对工作？

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兆欧表应根据被测电气设备的（）来选择。

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投诉工单启动或关联的后续跟踪单，营销业务类问题（含业扩配套类）后续处置期限不得超过90个工作日。

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在营销管理系统中，以下不属于客户证件类型的是（）。

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电力客户申请分户，在其（）不变，且其受电装置具备分装的条件时，允许办理分户。

题目内容

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单选题

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用电客户受理员试题库

用户应按与供电企业签订合同所约定的期限及交费方式交清电费，不得（）电费。

A、提前缴纳

B、拖延

C、拖延或拒交

D、托转

答案：C

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电流的符号为A，电流的单位为I。

点击查看答案

变压器的经常负载以大于变压器额定容量的（）为宜。

A. 0.8

B. 0.7

C. 0.6

D. 0.5

点击查看答案

商业、非居民照明及动力用电实行《功率因数调整电费办法》。

点击查看答案

低压电动机启动时，在配电系统中引起的电压波动不应妨碍其他用电设备的工作。

点击查看答案

A. “一次性”

B. 多次性

C. 书面通知

D. 电话通知

点击查看答案

如何做好电费收入明细账的清理与核对工作？

点击查看答案

兆欧表应根据被测电气设备的（）来选择。

A. 额定功率

B. 额定电压

C. 额定电阻

D. 额定电流

点击查看答案

投诉工单启动或关联的后续跟踪单，营销业务类问题（含业扩配套类）后续处置期限不得超过90个工作日。

点击查看答案

在营销管理系统中，以下不属于客户证件类型的是（）。

A. 公安机关出具的临时身份证件

B. 户口簿

C. 护照

D. 毕业证

点击查看答案

电力客户申请分户，在其（）不变，且其受电装置具备分装的条件时，允许办理分户。

A. 用电地址

B. 用电性质

C. 用电容量

D. 供电点

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用户应按与供电企业签订合同所约定的期限及交费方式交清电费，不得（）电费。