在计量自动化系统查询负载率分析，应选择（）功能进入。

在预防性试验项目中，目前判断交联电缆能否投入运行的主要依据是（）是否合格。

A. 绝缘电阻

B. 泄漏电流

C. 交流耐压

D. 直流耐压

办理低压非居民客户新装需要提供（）资料。

A. 书面申请

B. 身份证明材料

C. 物业权属证明

D. 其他证明材料

户外开关箱的接地系统应符合GB/T50065-2011《交流电气装置接地的设计规范》的要求，外壳、开关设备外壳等可能触及的金属部件均应可靠接地。

实操 情景模拟题：《低压非居民新装用电业扩现场勘查（计量采用三相四线直接接入式电能表） 》 2020年3月28日，客户王五申请农副食品加工用电，联系方式：13928956721，申请用电设备容量大约28kW，用电地址实训基地，工单号为：05130010000191775769，客户编号为：0513013133447546。2020年3月25日，供电所供电服务班班长陈四和张三按作业计划到现场会同施工单位工作负责人李二和客户王五进行勘查，电源点为110kV帕底变电站10kV实训场线实训场变压器0.4kV线路3号杆，公变容量为315kVA（台区编号：151000001），考核表电流互感器变比500/5，计量系统提取最高时段电流A相1.925A、B相2.375A、C相1.792A。考核要求：1.安全意识及行为测评（口头问答）；2.着装及防护（十个规定动作）；3、满足实施业扩配套条件、满足带电作业条件，请在个人工作台编制日计划；4.负载率计算及判断是否具备供电条件；5.用电负荷电流计算，并对计量装置、开关、导线进行配置；6.根据要求填写现场勘查情况表和线路工作安全技术交底单。

在计量自动化系统负载率查询模块中，负载评价为“过载”的负载率范围为负载≥100%。

对各项服务工作情况及各类用电业务办理情况开展客户回访，其中对故障复电、投诉举报业务实行（）回访。

A. 99.7%

B. 99.8%

C. 99.9%

D. 100%

对供电系统的基本要求有哪些?

根据《中国南方电网有限责任公司设备中心配电低压功能使用手册》，配电网络中的线路情况复杂多样，按照导线的种类分为架空线路与电缆线路。

根据《中国南方电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究管理办法》，对有下列情况之一的营销事故（差错）责任单位、责任人员，应当按行风违纪、违反国家及企业相关规定情况进行处理：乱加价、乱收费，内外串通窃电或隐瞒窃电行为，故意刁难服务对象或有“吃、拿、卡、要”等不正之风的行为。

《客户问题处理全流程》增加提级处理机制：基层处理不满意的提级到供电局职能部门处理，由（ ）牵头处理。重复投诉的提级到省公司督办。

A. 服务调度

B. 全方位三个工作组

C. 市场营销部

D. 全方位客户关系组