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用电客户受理员试题库
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用电客户受理员试题库
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对各项服务工作情况及各类用电业务办理情况开展客户回访,其中对故障复电、投诉举报业务实行()回访。

A、 99.7%

B、 99.8%

C、 99.9%

D、 100%

答案:D

用电客户受理员试题库
工单提级后,()内反馈并传递工单处理结果。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c76-7273-c0c9-4cc241d27c00.html
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设置在民用建筑中的变压器,宜选择干式变压器。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c7c-ef2f-c0c9-4cc241d27c00.html
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电容器在直流电路中相当于开路,电感相当于短路。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c7b-ab20-c0c9-4cc241d27c00.html
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计量用电流互感器额定二次电流标准值为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c7a-c15e-c0c9-4cc241d27c00.html
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在营销管理系统中,客户档案信息中的()具有永久唯一性。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c75-7e76-c0c9-4cc241d27c00.html
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根据《供电营业规则》规定,用户电费违约金的计算:除居民外其他用户跨年度欠费部分每日按欠费总额的()计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c71-1954-c0c9-4cc241d27c00.html
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在营销管理系统客户综合档案中,不属于计量点基本信息模块的是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c75-84ad-c0c9-4cc241d27c00.html
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电容器能通过()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c70-c9d7-c0c9-4cc241d27c00.html
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摇测10kV母线的绝缘电阻,可选用电压等级为()伏的兆欧表。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c74-7bdd-c0c9-4cc241d27c00.html
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根据《南方电网公司营销班组工作手册(服务调度班)》规定:信息报送工作要求,出现重要客户抱怨、群体抱怨等,影响社会稳定及企业形象事件时,通知( )迅速组织人员核查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c76-a6cc-c0c9-4cc241d27c00.html
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用电客户受理员试题库
题目内容
(
单选题
)
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用电客户受理员试题库

对各项服务工作情况及各类用电业务办理情况开展客户回访,其中对故障复电、投诉举报业务实行()回访。

A、 99.7%

B、 99.8%

C、 99.9%

D、 100%

答案:D

用电客户受理员试题库
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工单提级后,()内反馈并传递工单处理结果。

A. 2个工作日

B. 3个工作日

C. 4个工作日

D. 5个工作日

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设置在民用建筑中的变压器,宜选择干式变压器。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c7c-ef2f-c0c9-4cc241d27c00.html
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电容器在直流电路中相当于开路,电感相当于短路。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c7b-ab20-c0c9-4cc241d27c00.html
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计量用电流互感器额定二次电流标准值为()。

A. 1A

B. 1(2)A

C. 5A

D. 5(6)A

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c7a-c15e-c0c9-4cc241d27c00.html
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在营销管理系统中,客户档案信息中的()具有永久唯一性。

A. 联系信息

B. 用户编号

C. 银行账号

D. 用户名称

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根据《供电营业规则》规定,用户电费违约金的计算:除居民外其他用户跨年度欠费部分每日按欠费总额的()计算。

A. 千分之一

B. 千分之二

C. 千分之三

D. 千分之四

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c71-1954-c0c9-4cc241d27c00.html
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在营销管理系统客户综合档案中,不属于计量点基本信息模块的是()。

A. 接线方式

B. 计量点用途

C. 计量点位置

D. 电能表资产编号

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电容器能通过()。

A. 交流电

B. 直流电

C. 交、直流电

D. 工频电流

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摇测10kV母线的绝缘电阻,可选用电压等级为()伏的兆欧表。

A. 500

B. 1000

C. 1500

D. 2500

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c74-7bdd-c0c9-4cc241d27c00.html
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根据《南方电网公司营销班组工作手册(服务调度班)》规定:信息报送工作要求,出现重要客户抱怨、群体抱怨等,影响社会稳定及企业形象事件时,通知( )迅速组织人员核查。

A. 地市局

B. 县区局

C. 供电所

D. 责任班组

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c76-a6cc-c0c9-4cc241d27c00.html
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