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用电客户受理员试题库

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用电客户受理员试题库

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多选题

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任一瞬间电感上电压与自感电势（）。

A、大小相等

B、大小不等

C、方向相同

D、方向相反

答案：AD

用电客户受理员试题库

某供电营业所有三条出线。某月甲线供电量为180000kWh，售电量为172000kWh。乙线供电量为220000kWh，售电量为209000kWh。丙线为无损户，供电量为400000kWh。试求该供电营业所当月总线损率为多少？若扣除无损户后总线损率为多少？

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当连续运行的三相交流电动机采用熔断器保护时，应装设断相保护。

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电能表铭牌标志中5(60)A的60表示（）。

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《客户服务渠道管理办法》要求服务分析根据()及客户评价情况，分析服务短板及影响客户满意度的成因。

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电能表的准确度等级为2.0级，其含义是说明它的（）不大于±2.0%。

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电力部门在进行营业普查时发现某居民户在公用220V低压线路上私自接用一只2000W的电炉进行窃电，且窃电时间无法查明，试求该居民户应补交电费和违约使用电费多少元？（假设电价为0.30元/kWh）

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事故紧急处理（），但应履行许可手续，做好安全措施。

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两只额定电压相同的电阻，串联在电路中则电阻值较大的电阻（）。

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国家实行分类电价和分时电价，国务院确定（）。

双重名称指的是设备的（）。

题目内容

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多选题

)

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用电客户受理员试题库

任一瞬间电感上电压与自感电势（）。

A、大小相等

B、大小不等

C、方向相同

D、方向相反

答案：AD

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当连续运行的三相交流电动机采用熔断器保护时，应装设断相保护。

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电能表铭牌标志中5(60)A的60表示（）。

A. 标定电流

B. 负载电流

C. 最大额定电流

D. 最大电流

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《客户服务渠道管理办法》要求服务分析根据()及客户评价情况，分析服务短板及影响客户满意度的成因。

A. 客服工单

B. 监控结果

C. 服务指标统计

D. 投诉量

E. 接通率

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电能表的准确度等级为2.0级，其含义是说明它的（）不大于±2.0%。

A. 相对误差

B. 基础误差

C. 绝对误差

D. 附加误差

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事故紧急处理（），但应履行许可手续，做好安全措施。

A. 要填写工作票

B. 不须填写工作票

C. 征得领导同意

D. 无须领导同意

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两只额定电压相同的电阻，串联在电路中则电阻值较大的电阻（）。

A. 发热量大

B. 发热量小

C. 发热量相同

D. 没有发热

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国家实行分类电价和分时电价，国务院确定（）。

A. 电价调整

B. 电价年度

C. 分类标准

D. 分时办法

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双重名称指的是设备的（）。

A. 名称

B. 编号

C. 条码

D. 位置称号

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