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用电客户受理员试题库
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用电客户受理员试题库
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多选题
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农副食品加工用电包括()。

A、 饮料制造

B、 饲料加工

C、 制糖

D、 坚果加工

答案:BCD

用电客户受理员试题库
在测量高压电缆各相电流时,电缆头线间距离应在()以上,且绝缘良好、测量方便的,方可进行。当有一相接地时,不应测量。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c71-7409-c0c9-4cc241d27c00.html
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根据《南方电网公司营销班组工作手册 (服务调度班)》,服务调度人员负责审核传递()类型的客户诉求,并对处理进程进行监控,对未能有效解决的组织协商处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c7a-a30c-c0c9-4cc241d27c00.html
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出现收费操作错误可进行抹帐操作,但必须在( )日结前进行,作废发票要做到齐联等额。如果已经交班,则必须重新做交班的各项工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c74-cefc-c0c9-4cc241d27c00.html
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110 kV-220 kV电压等级通常称( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c77-2536-c0c9-4cc241d27c00.html
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执行峰谷电价的客户,其电量电费由( )组成。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c75-1ea0-c0c9-4cc241d27c00.html
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电力电缆标志牌的装设应符合哪些规定?
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根据《中国南方电网有限责任公司设备中心配电低压功能使用手册》,单线图提供设备的()等布局调整的功能。
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南网《客户停电管理规定》(试行)中所指的客户停电分类为:()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c7a-8777-c0c9-4cc241d27c00.html
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按照各远程渠道定位,根据客户分群属性,对目标客户进行差异化引导 ,提高引导的( )、( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c7a-9b63-c0c9-4cc241d27c00.html
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某天一居民客户到营业厅咨询,该户原与邻居合表用电,现该户想申请单独用电,请问处理的方法是:()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c77-981f-c0c9-4cc241d27c00.html
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用电客户受理员试题库
题目内容
(
多选题
)
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用电客户受理员试题库

农副食品加工用电包括()。

A、 饮料制造

B、 饲料加工

C、 制糖

D、 坚果加工

答案:BCD

用电客户受理员试题库
相关题目
在测量高压电缆各相电流时,电缆头线间距离应在()以上,且绝缘良好、测量方便的,方可进行。当有一相接地时,不应测量。

A. 125mm

B. 200mm

C. 300mm

D. 100mm

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c71-7409-c0c9-4cc241d27c00.html
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根据《南方电网公司营销班组工作手册 (服务调度班)》,服务调度人员负责审核传递()类型的客户诉求,并对处理进程进行监控,对未能有效解决的组织协商处理。

A. 投诉

B. 行风举报

C. 意见建议

D. 表扬

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c7a-a30c-c0c9-4cc241d27c00.html
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出现收费操作错误可进行抹帐操作,但必须在( )日结前进行,作废发票要做到齐联等额。如果已经交班,则必须重新做交班的各项工作。

A. 当天

B. 2天

C. 3天

D. 4天

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c74-cefc-c0c9-4cc241d27c00.html
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110 kV-220 kV电压等级通常称( )。

A. 配电电压

B. 高压

C. 超高压

D. 特高压

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c77-2536-c0c9-4cc241d27c00.html
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执行峰谷电价的客户,其电量电费由( )组成。

A. 高峰电费和低谷电费

B. 高峰电费和平段电费

C. 高峰电费和平段电费、低谷电费

D. 平段电费和低谷电费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c75-1ea0-c0c9-4cc241d27c00.html
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电力电缆标志牌的装设应符合哪些规定?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c81-3da0-c0c9-4cc241d27c00.html
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根据《中国南方电网有限责任公司设备中心配电低压功能使用手册》,单线图提供设备的()等布局调整的功能。

A. 删除

B. 移动

C. 旋转

D. 标注调整

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c7a-5e5b-c0c9-4cc241d27c00.html
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南网《客户停电管理规定》(试行)中所指的客户停电分类为:()。

A. 预安排停电

B. 故障停电

C. 限电停电

D. 其他停电

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c7a-8777-c0c9-4cc241d27c00.html
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按照各远程渠道定位,根据客户分群属性,对目标客户进行差异化引导 ,提高引导的( )、( )。

A. 快捷性

B. 目标性

C. 有效性

D. 针对性

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c7a-9b63-c0c9-4cc241d27c00.html
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某天一居民客户到营业厅咨询,该户原与邻居合表用电,现该户想申请单独用电,请问处理的方法是:()。

A. 按规范礼貌接待客户。

B. 询问客户之前的用电情况,并请客户提供原合表用电户号

C. 在营销系统中查询该户号是否有欠费

D. 确认无欠费后,请客户填写申请书。同时告之客户需要提供的相关证明资料(居民身份证、房屋产权证等)

E. 告之客户应收取的费用(根据各地的规定)

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