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用电客户受理员试题库
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用电客户受理员试题库
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下列哪些是电力客户服务理念?()

A、 制造能够销售出去的产品

B、 以客户为中心,提供优质、方便、规范、真诚的服务

C、 以市场为出发点来组织生产经营活动

D、 以电力企业需求为中心

答案:ABC

用电客户受理员试题库
国家能源局及派出机构执法人员办理“三指定”行为案件过程中,应当遵循专业标准和职业道德,全面、客观、公正地调查、收集、审核证据,确认事实。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c7c-9cfc-c0c9-4cc241d27c00.html
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()是指对已完成电费发行有差错的用户,冲销算费结果重算电费,并根据正确的账单对客户进行补收或退费的过程。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c75-68b1-c0c9-4cc241d27c00.html
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具有下列情况()之一者,应选用接线为 D/yn11 型联结组别的配电变压器变压器。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c78-982b-c0c9-4cc241d27c00.html
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对低压电能计量装置,电压引入线应接在电流互感器的一次的()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c74-9391-c0c9-4cc241d27c00.html
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确定供电方案的主要内容是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c7a-f2d8-c0c9-4cc241d27c00.html
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电费违约金从逾期之日起计算至()之日止。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c75-573c-c0c9-4cc241d27c00.html
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供电企业不受理()用电的变更用电事宜。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c73-06eb-c0c9-4cc241d27c00.html
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感应电流产生的磁场总是阻碍原磁场的变化。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c7b-b7c6-c0c9-4cc241d27c00.html
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从计量柜背面观看母线水平排列的左、中、右、最右对应的相序依次为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c73-c56c-c0c9-4cc241d27c00.html
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在低压TN-S 系统中的电源转换开关,应采用切断相导体和中性导体的()极开关。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c74-81a6-c0c9-4cc241d27c00.html
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用电客户受理员试题库
题目内容
(
多选题
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用电客户受理员试题库

下列哪些是电力客户服务理念?()

A、 制造能够销售出去的产品

B、 以客户为中心,提供优质、方便、规范、真诚的服务

C、 以市场为出发点来组织生产经营活动

D、 以电力企业需求为中心

答案:ABC

用电客户受理员试题库
相关题目
国家能源局及派出机构执法人员办理“三指定”行为案件过程中,应当遵循专业标准和职业道德,全面、客观、公正地调查、收集、审核证据,确认事实。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c7c-9cfc-c0c9-4cc241d27c00.html
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()是指对已完成电费发行有差错的用户,冲销算费结果重算电费,并根据正确的账单对客户进行补收或退费的过程。

A. 容量退补

B. 冲正退补

C. 电量退补

D. 电费退补

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具有下列情况()之一者,应选用接线为 D/yn11 型联结组别的配电变压器变压器。

A. 三相不平衡负荷超过变压器每相额定功率15%者

B. 需要提高单相短路电流值,确保低压单相接地保护装置动作灵敏度者

C. 需要限制三次谐波含量者

D. 不需要限制谐波含量者

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对低压电能计量装置,电压引入线应接在电流互感器的一次的()。

A. 负荷侧

B. 电源侧

C. 出线侧

D. 都可以

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确定供电方案的主要内容是()。

A. 变压器的选择

B. 投资界面的界定

C. 供电方式的选择

D. 计量方式的选择

E. 用电类别的确定

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电费违约金从逾期之日起计算至()之日止。

A. 电费单发单

B. 下发停电通知书

C. 停电

D. 交纳

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供电企业不受理()用电的变更用电事宜。

A. 正式

B. 增容

C. 临时

D. 新装

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感应电流产生的磁场总是阻碍原磁场的变化。
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从计量柜背面观看母线水平排列的左、中、右、最右对应的相序依次为()。

A. A 相、B相、C相、中性线

B. 中性线、A 相、B相、C相

C. 中性线、C 相、B相、A相

D. C 相、B相、A相、中性线

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c73-c56c-c0c9-4cc241d27c00.html
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在低压TN-S 系统中的电源转换开关,应采用切断相导体和中性导体的()极开关。

A. 三

B. 四

C. 五

D. 六

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