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用电客户受理员试题库
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用电客户受理员试题库
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三相电路中,用电设备主要有以下连接法,即()。

A、 三角形连接

B、 星形连接

C、 不完全星形连接。

D、 其他

答案:ABC

用电客户受理员试题库
低压电力客户用电容量即为该户接装在电能计量装置内的所有用电设备额定容量(kW)的总和,其中也包括已接线而未用电的设备。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c7d-85e4-c0c9-4cc241d27c00.html
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一般诉求业务办理应遵循“()”的原则,实现业务工单的全过程管理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c7a-939d-c0c9-4cc241d27c00.html
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电价制订不但要以()为基础,还要充分发挥价格的经济杠杆作用,根据不同类型用户制订不同电价,以促进用户合理用电,如实行两部制电价、分时电价等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c75-34b0-c0c9-4cc241d27c00.html
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对于多种电价类别的用户,变损电量应按()分摊到每类用电上。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c75-1700-c0c9-4cc241d27c00.html
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电费收取包括收款、缴款、达账三个环节。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c7b-8496-c0c9-4cc241d27c00.html
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测量实际值为100V的电压时,A电压表的指示值为105V,B电压表的指示值为99V。测量实际值为200V的电压时,C电压表的指示值为199.5V。试分别求A、B、C三块表的绝对误差和相对误差。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c80-4ddb-c0c9-4cc241d27c00.html
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自行提高设计、施工单位资质(),影响用户选择施工单位的,可以认定为指定施工单位的行为。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c78-54dd-c0c9-4cc241d27c00.html
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在营销管理系统更名过户办理时,用户基本信息栏哪一个不是必填项()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c75-f04a-c0c9-4cc241d27c00.html
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营销服务人员应主动利用( )等一切客户接触机会进行引导,促进更多客户了解、使用远程渠道进行电费查缴、业务办理、信息查询等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c7a-9d6f-c0c9-4cc241d27c00.html
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对于有备而来的并且了解规章制度,甚至会记录谈话录音及内容的客户,95598客服代表应()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c77-f821-c0c9-4cc241d27c00.html
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用电客户受理员试题库
题目内容
(
多选题
)
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用电客户受理员试题库

三相电路中,用电设备主要有以下连接法,即()。

A、 三角形连接

B、 星形连接

C、 不完全星形连接。

D、 其他

答案:ABC

用电客户受理员试题库
相关题目
低压电力客户用电容量即为该户接装在电能计量装置内的所有用电设备额定容量(kW)的总和,其中也包括已接线而未用电的设备。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c7d-85e4-c0c9-4cc241d27c00.html
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一般诉求业务办理应遵循“()”的原则,实现业务工单的全过程管理。

A. 答复规范

B. 限期办结

C. 处理及时

D. 优质高效

E. 流程清晰

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c7a-939d-c0c9-4cc241d27c00.html
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电价制订不但要以()为基础,还要充分发挥价格的经济杠杆作用,根据不同类型用户制订不同电价,以促进用户合理用电,如实行两部制电价、分时电价等。

A. 成本

B. 利润

C. 国民经济

D. 税收

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c75-34b0-c0c9-4cc241d27c00.html
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对于多种电价类别的用户,变损电量应按()分摊到每类用电上。

A. 各类用电比例

B. 定量

C. 合同签订的比例

D. 合同签订定量

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c75-1700-c0c9-4cc241d27c00.html
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电费收取包括收款、缴款、达账三个环节。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c7b-8496-c0c9-4cc241d27c00.html
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测量实际值为100V的电压时,A电压表的指示值为105V,B电压表的指示值为99V。测量实际值为200V的电压时,C电压表的指示值为199.5V。试分别求A、B、C三块表的绝对误差和相对误差。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c80-4ddb-c0c9-4cc241d27c00.html
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自行提高设计、施工单位资质(),影响用户选择施工单位的,可以认定为指定施工单位的行为。

A. 等级标准

B. 业绩标准

C. 评价标准

D. 自行提高设计图纸审查标准

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c78-54dd-c0c9-4cc241d27c00.html
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在营销管理系统更名过户办理时,用户基本信息栏哪一个不是必填项()。

A. 重要客户标志

B. 客户身份

C. 用户名称

D. 用电地址

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c75-f04a-c0c9-4cc241d27c00.html
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营销服务人员应主动利用( )等一切客户接触机会进行引导,促进更多客户了解、使用远程渠道进行电费查缴、业务办理、信息查询等。

A. 业务办理

B. 客户沟通

C. 市场活动

D. 宣传推广

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c7a-9d6f-c0c9-4cc241d27c00.html
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对于有备而来的并且了解规章制度,甚至会记录谈话录音及内容的客户,95598客服代表应()

A. 清楚、理解公司的服务政策和相关法规

B. 充分运用知识库内容及谈话技巧提供准确解答

C. 客户理解失误,帮助客户正确理解制度

D. 禁止使用可能、大概、也许等模棱两可用词及语句

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