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用电客户受理员试题库

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基本礼仪规范包含（）

A、称呼礼仪

B、接待礼仪

C、握手礼仪

D、名片礼仪

E、开门礼仪

答案：ABCDE

用电客户受理员试题库

某供电所2000年3月累计应收电费账款1250500.00元，其中应收上年结转电费500000.00元。至月末日，共实收电费980000.00元，其中收回以前年度电费340000.00元。求其该时期累计电费回收率、本年度电费回收率(保留1位小数)。

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计量系统上传给营销系统的停电事件包括停电有效、停电不确定事件。

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某小区有一台315kVA的配电变压器，变压器分接开关运行在标准档上。小区住户反映家中的电压低了，要求升高电压，如采用调节分接开关位置的方法，则应将分接开关调至（）。

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兆欧表应根据被测电气设备的（）来选择。

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电力用户（含新装、增容用户）可根据（）变化情况，提前5个工作日向电网企业申请减容、暂停、减容恢复、暂停恢复用电。

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跌落式熔断器的主要作用是控制和保护。

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以下用户，（）执行居民阶梯电价。

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电费计算是一个比较繁杂的过程，将产生大量的数据，以构成整个（）工作的最基本的数据来源。

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总分类帐的清理与核对，要求各栏数字与所属各明细帐相加后的各项数字以及各种()数字完全相符。

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对供电电压为35kV且负荷较为集中的用电单位，如没有 10kV用电设备，发展可能性小且面积受到限制，在取得供电部门同意后，可采用 35/0.4kV直降配电变压器。

题目内容

(

多选题

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用电客户受理员试题库

基本礼仪规范包含（）

A、称呼礼仪

B、接待礼仪

C、握手礼仪

D、名片礼仪

E、开门礼仪

答案：ABCDE

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计量系统上传给营销系统的停电事件包括停电有效、停电不确定事件。

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A. 一档上

B. 二档上

C. 三档上

D. 二三档上

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兆欧表应根据被测电气设备的（）来选择。

A. 额定功率

B. 额定电压

C. 额定电阻

D. 额定电流

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电力用户（含新装、增容用户）可根据（）变化情况，提前5个工作日向电网企业申请减容、暂停、减容恢复、暂停恢复用电。

A. 年度

B. 季度

C. 2年内

D. 用电需求

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跌落式熔断器的主要作用是控制和保护。

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以下用户，（）执行居民阶梯电价。

A. 小区灯光球场

B. 民办幼儿园

C. 未实行“一户一表”的合表居民用户

D. 实行“一户一表”的居民用户

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电费计算是一个比较繁杂的过程，将产生大量的数据，以构成整个（）工作的最基本的数据来源。

A. 台账管理

B. 电费管理

C. 信息管理

D. 系统管理

点击查看答案

总分类帐的清理与核对，要求各栏数字与所属各明细帐相加后的各项数字以及各种()数字完全相符。

A. 帐单

B. 报表

C. 收据

D. 款项

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