A、 “这是公司规定。”
B、 “您的心情我可以理解。”
C、 “对不起，我能够理解您的心情，但是您也有责任呀。”
D、 “碰到这种情况我也许会跟您一样。”
E、 “不用着急，请您慢慢说”
F、 “您好，我在听”
答案：BDEF
A、 “这是公司规定。”
B、 “您的心情我可以理解。”
C、 “对不起，我能够理解您的心情，但是您也有责任呀。”
D、 “碰到这种情况我也许会跟您一样。”
E、 “不用着急，请您慢慢说”
F、 “您好，我在听”
答案：BDEF
A. 线损
B. 基本电费
C. 变损
D. 附加电费
A. 专用仪器仪表制造
B. 钟表与计时仪器
C. 衡器制造
D. 教学及学生用绘图、测量用具
E. 眼镜制造
A. 导体的材质、截面积、长度和敷设方式均应相同
B. 线路全长内不应有分支线路引出或用作隔离或通断的 电器
C. 线路的布置使各并联导体的负载电流基本相等
D. 导体的材质、截面积、长度和敷设方式宜不同
A. 用电客户
B. 结算户
C. 拆迁户
D. 租赁户
A. 化解客户的不满情绪
B. 平复客户的情绪反应
C. 违法原则满足客户需求
D. 避免与客户发生冲突
A. 柱上设备
B. 组合设备
C. 开关设备
D. 变压器设备
