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用电客户受理员试题库

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用电客户受理员试题库

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95598客服代表通话中需客户等待时（）。

A、 “请稍等，现在帮您查询”

B、 “请您稍等片刻，我马上为您查询”

C、 “你等一下，我帮你查一下”

D、 “您稍等，现在帮您调查”

答案：AB

用电客户受理员试题库

计量自动化系统停电信息逻辑判断采用基于（）为主。

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根据《中国南方电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究管理办法》，营销事故（差错）责任追究应当坚持( )的原则。

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在计量自动化系统中电表电量查询不支持（）查询。

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在电气设备上工作，保证安全的技术措施有哪些？

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220V/380V低压供电且负荷电流为50A以上时，宜采用经电流互感器接入式的接线方式。

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某感性负载接在220V、50Hz的正弦交流电源上。当运行正常时，测得其有功功率为7.5kW、无功功率为5.5kvar，求其功率因数值?若以电阻与电感串联的电路作为它的等值电路，求电阻和电感值? ( sin φ= 0.592)

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根据《南方电网公司营销班组工作手册（服务调度班）》规定：服务渠道异常监控，95598服务热线IVR自助语音系统异常，或交换机IVR客户绿色通道异常情况，发现异常情况通过电话通知现场值班长处理。

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在营销管理系统中，结算户必须与用户名称完全一致，否则无法扣费。

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测量380伏电动机线圈绝缘电阻、应选用（）伏的摇表。

提高客户自然功率因数的措施包括（）。

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用电客户受理员试题库

95598客服代表通话中需客户等待时（）。

A、 “请稍等，现在帮您查询”

B、 “请您稍等片刻，我马上为您查询”

C、 “你等一下，我帮你查一下”

D、 “您稍等，现在帮您调查”

答案：AB

相关题目

计量自动化系统停电信息逻辑判断采用基于（）为主。

A. 电量数据

B. 终端断相

C. 终端停电来电告警信息

D. 终端离线

点击查看答案

根据《中国南方电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究管理办法》，营销事故（差错）责任追究应当坚持( )的原则。

A. 实事求是

B. 客观公正

C. 依责论处

D. 惩教结合

E. 逐级与分级问责

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在计量自动化系统中电表电量查询不支持（）查询。

A. 小时冻结电量

B. 日冻结电量

C. 月冻结电量

D. 实时电量

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在电气设备上工作，保证安全的技术措施有哪些？

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220V/380V低压供电且负荷电流为50A以上时，宜采用经电流互感器接入式的接线方式。

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在营销管理系统中，结算户必须与用户名称完全一致，否则无法扣费。

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测量380伏电动机线圈绝缘电阻、应选用（）伏的摇表。

A. 250

B. 500

C. 1000

D. 2500

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提高客户自然功率因数的措施包括（）。

A. 合理选择和使用电动机

B. 合理选择和使用变压器

C. 进行无功补偿

D. 调整工艺生产过程

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