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用电客户受理员试题库

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用电客户受理员试题库

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根据《南方电网公司营销班组工作手册（服务调度班）》，服务调度人员获取大面积停电信息后，在10分钟内告知客户，以短信方式为主，并通过网上营业厅，以及微信、微博公共平台等公布停电信息，其告知的内容包括（）。

A、停电设备

B、停电范围

C、停电原因

D、停电开始时间

答案：ABCD

用电客户受理员试题库

（）负责与银联、银行代收电费系统的维护管理。

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当功率因数低时，电力系统中的变压器和输电线路的损耗将()。

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在营销管理系统中，多个用电户可对应多个证件。

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在营销管理系统客户综合档案中，“客户分群”主要内容有（）。

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中国南方电网有限责任公司企业标准，《10kV用电客户电能计量装置典型设计》其中要求：计量室前门上应带有()，以便于抄读电量、观察表计运行情况。

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三相电路中流过每相电源或每相负载的电流叫（）。

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在营销管理系统结算户缴费方式中，属于电力机构的方式有（）。

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变压器中的绝缘油，作为使用条件，下列项目中（）是正确的。

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根据《南方电网公司新能源发电项目服务手册（南方电网规划〔2021〕48号）》，新能源发电项目并网服务中，如同一项目存在多个不同电压等级并网的，其并网服务流程按最低电压等级相关管理模式执行。

心肺复苏法基本措施是（）。

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用电客户受理员试题库

根据《南方电网公司营销班组工作手册（服务调度班）》，服务调度人员获取大面积停电信息后，在10分钟内告知客户，以短信方式为主，并通过网上营业厅，以及微信、微博公共平台等公布停电信息，其告知的内容包括（）。

A、停电设备

B、停电范围

C、停电原因

D、停电开始时间

答案：ABCD

相关题目

（）负责与银联、银行代收电费系统的维护管理。

A. 财务部门

B. 信息管理部门

C. 法律事务部门

D. 市场营销部门

点击查看答案

当功率因数低时，电力系统中的变压器和输电线路的损耗将()。

A. 减少

B. 增大

C. 不变

D. 不一定

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在营销管理系统中，多个用电户可对应多个证件。

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在营销管理系统客户综合档案中，“客户分群”主要内容有（）。

A. 信誉等级

B. 价值等级

C. 资金等级

D. 风险等级

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A. 观察窗

B. 操作窗

C. 维修窗

D. 试验窗

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三相电路中流过每相电源或每相负载的电流叫（）。

A. 线电流

B. 相电流

C. 工作电流

D. 额定电流

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在营销管理系统结算户缴费方式中，属于电力机构的方式有（）。

A. 坐收

B. 走收

C. 自助缴费终端

D. 银行代扣

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变压器中的绝缘油，作为使用条件，下列项目中（）是正确的。

A. 绝缘强度高

B. 化学稳定好

C. 粘度大

D. 闪点高

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心肺复苏法基本措施是（）。

A. 畅通气道

B. 口对口（口对鼻）人工呼吸

C. 胸外心脏挤压

D. 打强心针

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