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《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》：对于在规定处理时限内无法解决的，如（）等方面的问题，要积极做好客户沟通、解释工作，并及时报归口管理部门提出解决意见和整改计划。

A、 电网建设

B、 供电质量

C、 供电安全

D、 信息沟通

答案：ABCD

用电客户受理员试题库
在工作中，未经验明确无电压时，（）触碰导体的裸露部分。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c76-c765-c0c9-4cc241d27c00.html
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某用户有功功率P为1.1kW，供电电压U为220V，工作电流I为10A，试求该户的功率因数为多少？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c80-5ee5-c0c9-4cc241d27c00.html
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根据《电动汽车充换电设施接入配电网技术规范（GB/T36278—2018）》，充换电设施应满足所接入配电网的配电自动化要求，其接入电网不应影响配电网的可靠供电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c7d-0479-c0c9-4cc241d27c00.html
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在检测三相两元件表的接线时，经常采用力矩法。其中将A、B相电压对调，电能表转速应该是电压对调前的一半。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c7c-78e1-c0c9-4cc241d27c00.html
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根据《中国南方电网有限责任公司客户关系管理办法》，差异化服务的内容应与当地城市电力发展水平相适应，满足用电客户服务需求，同时有利于提高供电企业经济效益和社会效益。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c7c-4d91-c0c9-4cc241d27c00.html
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《交接试验规程》中规定，10kV真空断路器断口间交流耐压值为（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c74-42cb-c0c9-4cc241d27c00.html
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什么是供电质量?
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根据《建设工程勘察和设计单位资质管理规定》，电力电力工程设计资质等级包括（）级。
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根据《中国南方电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究管理办法》，对有下列情况之一的营销事故（差错）责任单位、责任人员，应当按行风违纪、违反国家及企业相关规定情况进行处理：违反财经纪律，截留、侵占、转移、挪用企业资金和资产，或私设“账外账”、“小金库”，挥霍浪费企业财产，致使公司遭受经济损失的。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c80-013d-c0c9-4cc241d27c00.html
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营销管理系统退费申请
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09e-44c1-b40b-c0c7-617a88d0a300.html
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《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》：对于在规定处理时限内无法解决的，如（）等方面的问题，要积极做好客户沟通、解释工作，并及时报归口管理部门提出解决意见和整改计划。

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B、 供电质量

C、 供电安全

D、 信息沟通

答案：ABCD

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在工作中，未经验明确无电压时，（）触碰导体的裸露部分。

A. 随意

B. 必须

C. 可以

D. 禁止

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《交接试验规程》中规定，10kV真空断路器断口间交流耐压值为（）。

A. 10

B. 20

C. 37

D. 42

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c74-42cb-c0c9-4cc241d27c00.html
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根据《建设工程勘察和设计单位资质管理规定》，电力电力工程设计资质等级包括（）级。

A. 甲

B. 乙

C. 丙

D. 丁

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c78-f5d2-c0c9-4cc241d27c00.html
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根据《中国南方电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究管理办法》，对有下列情况之一的营销事故（差错）责任单位、责任人员，应当按行风违纪、违反国家及企业相关规定情况进行处理：违反财经纪律，截留、侵占、转移、挪用企业资金和资产，或私设“账外账”、“小金库”，挥霍浪费企业财产，致使公司遭受经济损失的。
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