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用电客户受理员试题库

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用电客户受理员试题库

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用电人符合以下条件的：（），供用人可以对其销户。

A、依法破产

B、连续6个月不用电

C、向供电企业申请销户，并缴清电费及其他欠缴费用

D、有窃电行为

答案：ABC

用电客户受理员试题库

已知星形连接的三相对称电源，接一星形四线制平衡负载，其平衡负载电阻为6Ω、感抗为12Ω、容抗为 20Ω，若电源线电压为380V，问C相断路时，中线电流是多少?若接成三线制(即星形连接不用中线)，C相断路时，线电流是多少?

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根据《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理细则》，投诉、举报自受理至归档的总体时限一般不超过（）个工作日。

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请说出营销管理系统客户综合档案中“证件类型”选项内容（至少7个）。

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售电收入包含基本电费。

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确实无法收回的电费帐款叫呆帐。

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下列设备（）的配电线路应设置额定剩余动作电流值不大于30mA的剩余电流保护器。

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某一居民用户有小型家用烤箱，应执行()电价。

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营销部门负责电费数据对账工作，财务部门负责电费账户资金对账工作，部门之间应相互衔接配合，确保营销与财务电费账务相符。

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允许通过人体的安全电流是（）。

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根据《南方电网公司营销班组工作手册（服务调度班）》规定：服务渠道异常监控，营业厅出现业务办理结束后客户评价不满意的，( )通知现场负责人跟进。

题目内容

(

多选题

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用电客户受理员试题库

用电人符合以下条件的：（），供用人可以对其销户。

A、依法破产

B、连续6个月不用电

C、向供电企业申请销户，并缴清电费及其他欠缴费用

D、有窃电行为

答案：ABC

相关题目

点击查看答案

根据《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理细则》，投诉、举报自受理至归档的总体时限一般不超过（）个工作日。

A. 3

B. 5

C. 7

D. 9

点击查看答案

请说出营销管理系统客户综合档案中“证件类型”选项内容（至少7个）。

点击查看答案

售电收入包含基本电费。

点击查看答案

确实无法收回的电费帐款叫呆帐。

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下列设备（）的配电线路应设置额定剩余动作电流值不大于30mA的剩余电流保护器。

A. 手持式及移动式用电设备

B. 人体可能无法及时摆脱的固定式设备

C. 室外工作场所的用电设备

D. 家用电器回路或插座回路

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某一居民用户有小型家用烤箱，应执行()电价。

A. 非工业

B. 普通工业

C. 非居民

D. 居民

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营销部门负责电费数据对账工作，财务部门负责电费账户资金对账工作，部门之间应相互衔接配合，确保营销与财务电费账务相符。

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允许通过人体的安全电流是（）。

A. 30mA

B. 100mA

C. 50mA

D. 1A

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A. 当面汇报

B. 电话告知

C. 发送短信

D. 交接班后

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