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用电客户受理员试题库
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多选题
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“获得电力”:供电企业要及时公布本地区( )情况。

A、 治安

B、 配电网接入能力

C、 容量受限

D、 营业厅

答案:BC

用电客户受理员试题库
诉求内容审核时,对存在越级投诉风险、服务事件升级或扩大、媒体曝光倾向、网络舆情等客户问题,应()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c76-7be0-c0c9-4cc241d27c00.html
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客户打入电话反映本月电费太高,此时客户代表应该怎样处理?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c81-05a1-c0c9-4cc241d27c00.html
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目前我国对电价管理总的原则是()。
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下面属于变更用电的是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c73-ca26-c0c9-4cc241d27c00.html
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光伏设备及元器件制造是指太阳,能组件(太阳能电池)、控制设备及其他太阳能设备和元器件制造,均属于专用设备制造业。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c7b-bb9f-c0c9-4cc241d27c00.html
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《功率因数调整电费办法》规定:3200kVA及以上的高压供电电力排灌站,执行功率因数标准值为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c75-5537-c0c9-4cc241d27c00.html
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以下电压等级中属于中性点非绝缘系统的是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c78-ceaa-c0c9-4cc241d27c00.html
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重要电力用户的自备应急电源应可市电投产后建设。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c7c-f109-c0c9-4cc241d27c00.html
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抢修人员到达故障现场时限应符合:一般情况下,城区范围不超过45分钟,农村地区不超过90分钟,特殊边远 地区不超过240分钟。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c7f-4d2c-c0c9-4cc241d27c00.html
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根据《中国南方电网有限责任公司《供电服务承诺》,邀请客户参加大客户座谈会、企业活动不属于客户经理的工作职责。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c7c-300d-c0c9-4cc241d27c00.html
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用电客户受理员试题库
题目内容
(
多选题
)
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用电客户受理员试题库

“获得电力”:供电企业要及时公布本地区( )情况。

A、 治安

B、 配电网接入能力

C、 容量受限

D、 营业厅

答案:BC

用电客户受理员试题库
相关题目
诉求内容审核时,对存在越级投诉风险、服务事件升级或扩大、媒体曝光倾向、网络舆情等客户问题,应()。

A. 传递至业务处理部门处理

B. 直接提级转办处理

C. 填写答复意见并传递至95598答复客户

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c76-7be0-c0c9-4cc241d27c00.html
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客户打入电话反映本月电费太高,此时客户代表应该怎样处理?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c81-05a1-c0c9-4cc241d27c00.html
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目前我国对电价管理总的原则是()。

A. 由市场调节

B. 统一领导

C. 分级管理

D. 由电力部门控制

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c79-9b0f-c0c9-4cc241d27c00.html
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下面属于变更用电的是()。

A. 减容、暂换、暂拆、分户

B. 增容、迁址、过户、改类

C. 暂停、移表、销户、新装

D. 暂拆、迁址、改压、新装

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c73-ca26-c0c9-4cc241d27c00.html
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光伏设备及元器件制造是指太阳,能组件(太阳能电池)、控制设备及其他太阳能设备和元器件制造,均属于专用设备制造业。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c7b-bb9f-c0c9-4cc241d27c00.html
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《功率因数调整电费办法》规定:3200kVA及以上的高压供电电力排灌站,执行功率因数标准值为()。

A. 0.9

B. 0.85

C. 0.8

D. 0.95

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c75-5537-c0c9-4cc241d27c00.html
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以下电压等级中属于中性点非绝缘系统的是()。

A. 0.4kV

B. 10kV

C. 35kV

D. 110kV

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重要电力用户的自备应急电源应可市电投产后建设。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c7c-f109-c0c9-4cc241d27c00.html
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抢修人员到达故障现场时限应符合:一般情况下,城区范围不超过45分钟,农村地区不超过90分钟,特殊边远 地区不超过240分钟。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c7f-4d2c-c0c9-4cc241d27c00.html
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根据《中国南方电网有限责任公司《供电服务承诺》,邀请客户参加大客户座谈会、企业活动不属于客户经理的工作职责。
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