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用电客户受理员试题库
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用电客户受理员试题库
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多选题
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供电企业应当在营业场所显著位置公示（）。

A、 供用电法律法规

B、 用电业务的办理程序

C、 供电营业和服务指标

D、 电价和收费标准

答案：BD

用电客户受理员试题库
在营销管理系统客户综合档案中， 以下（）不能在“用电类别”中选择。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c75-8a51-c0c9-4cc241d27c00.html
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停电超过一年的电缆线路，必须做常规的（）试验。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c74-7250-c0c9-4cc241d27c00.html
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现行销售电价的计价方式为（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c79-9524-c0c9-4cc241d27c00.html
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通常所说的交流电压220V或380V，是指它的（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c70-dfd5-c0c9-4cc241d27c00.html
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故障停电工单信息应包含（）等影响客户通知及查询解释支撑信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c7a-80c2-c0c9-4cc241d27c00.html
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国家实行分类电价和分时电价，分类标准和分时办法由（）确定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c75-2275-c0c9-4cc241d27c00.html
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同一客户相同问题诉求或投诉达到两次可以提级。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c7f-553a-c0c9-4cc241d27c00.html
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根据《南方电网公司营销班组工作手册》，如何进行大面积停电客户应急服务管理？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09e-44ba-bb34-c0c7-617a88d0a300.html
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电费违约金可以计算多次，前日已计算的违约金数额可以纳入次日欠费基数再次计算违约金。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c7d-b424-c0c9-4cc241d27c00.html
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装表接电时应由（）人及以上协同进行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c73-bfa6-c0c9-4cc241d27c00.html
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题目内容
(
多选题
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用电客户受理员试题库

供电企业应当在营业场所显著位置公示（）。

A、 供用电法律法规

B、 用电业务的办理程序

C、 供电营业和服务指标

D、 电价和收费标准

答案：BD

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相关题目
在营销管理系统客户综合档案中， 以下（）不能在“用电类别”中选择。

A. 零售

B. 普通工业

C. 趸售

D. 农业生产

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c75-8a51-c0c9-4cc241d27c00.html
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停电超过一年的电缆线路，必须做常规的（）试验。

A. 交流耐压

B. 直流耐压

C. 绝缘

D. 泄漏电流

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现行销售电价的计价方式为（ ）。

A. 电度电价

B. 单一制电价

C. 基本电价

D. 两部制电价

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c79-9524-c0c9-4cc241d27c00.html
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通常所说的交流电压220V或380V，是指它的（）。

A. 平均值

B. 最大值

C. 瞬时值

D. 有效值

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故障停电工单信息应包含（）等影响客户通知及查询解释支撑信息。

A. 停电设备

B. 停电范围

C. 停电时间

D. 预计复电时间

E. 计划停电时间

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国家实行分类电价和分时电价，分类标准和分时办法由（）确定。

A. 县人民政府

B. 市人民政府

C. 省人民政府

D. 国务院

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同一客户相同问题诉求或投诉达到两次可以提级。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c7f-553a-c0c9-4cc241d27c00.html
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根据《南方电网公司营销班组工作手册》，如何进行大面积停电客户应急服务管理？
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电费违约金可以计算多次，前日已计算的违约金数额可以纳入次日欠费基数再次计算违约金。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c7d-b424-c0c9-4cc241d27c00.html
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装表接电时应由（）人及以上协同进行。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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