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用电客户受理员试题库
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多选题
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非金属矿采选业包括（）。

A、 土砂石开采

B、 煤炭开采

C、 采盐

D、 金刚石

答案：ACD

用电客户受理员试题库
根据《中国南方电网有限责任公司客户关系管理办法》，差异化服务的内容应与当地城市电力发展水平相适应，满足用电客户服务需求，同时有利于提高供电企业经济效益和社会效益。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c7c-4d91-c0c9-4cc241d27c00.html
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客户平均持续等待时间超过()分钟以上时，营业员、营业厅班长(值班经理)应立即向上一级领导汇报，并立即进行协调，对等待的客户进行分类疏导。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c72-f9f0-c0c9-4cc241d27c00.html
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根据《南方电网公司营销班组工作手册 （服务调度班）》，服务调度人员负责营销业务监控，包括各种业扩、抄核收、计量业务、服务渠道、其他停电等，并督办处理及分析。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c7f-6123-c0c9-4cc241d27c00.html
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1.6MVA以下变压器，绕组的直流电阻的线间差别不应大于三相平均值的（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c74-4498-c0c9-4cc241d27c00.html
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停电超过一年的电缆线路，必须做常规的（）试验。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c74-7250-c0c9-4cc241d27c00.html
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根据《中国南方电网有限责任公司设备中心配电低压功能使用手册》，在设备中心的地图窗口中，线路主干必须从（变电站、发电厂、中心开关房）外部端口引出。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c7e-ed2b-c0c9-4cc241d27c00.html
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接入公共电网的分布式光伏发电项目，接入系统工程以及接入引起的公共电网改造部分（以下简称“电网配套工程”）由（ ）投资建设。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c73-4f67-c0c9-4cc241d27c00.html
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同一客户相同问题诉求或投诉达到两次可以提级。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c7f-553a-c0c9-4cc241d27c00.html
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电价按生产流通环节分类主要有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c79-a71c-c0c9-4cc241d27c00.html
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一组穿心式电流互感器额定变比为150/5，本应串2匝后按15倍倍率结算电量。因某种原因错串成4匝，已知实际计算电量为10000kWh，应退补电量多少？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c80-4bcd-c0c9-4cc241d27c00.html
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用电客户受理员试题库
题目内容
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多选题
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用电客户受理员试题库

非金属矿采选业包括（）。

A、 土砂石开采

B、 煤炭开采

C、 采盐

D、 金刚石

答案：ACD

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相关题目
根据《中国南方电网有限责任公司客户关系管理办法》，差异化服务的内容应与当地城市电力发展水平相适应，满足用电客户服务需求，同时有利于提高供电企业经济效益和社会效益。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c7c-4d91-c0c9-4cc241d27c00.html
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客户平均持续等待时间超过()分钟以上时，营业员、营业厅班长(值班经理)应立即向上一级领导汇报，并立即进行协调，对等待的客户进行分类疏导。

A. 10

B. 15

C. 20

D. 30

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c72-f9f0-c0c9-4cc241d27c00.html
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根据《南方电网公司营销班组工作手册 （服务调度班）》，服务调度人员负责营销业务监控，包括各种业扩、抄核收、计量业务、服务渠道、其他停电等，并督办处理及分析。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c7f-6123-c0c9-4cc241d27c00.html
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1.6MVA以下变压器，绕组的直流电阻的线间差别不应大于三相平均值的（）。

A. 0.02

B. 0.025

C. 0.03

D. 0.04

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c74-4498-c0c9-4cc241d27c00.html
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停电超过一年的电缆线路，必须做常规的（）试验。

A. 交流耐压

B. 直流耐压

C. 绝缘

D. 泄漏电流

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c74-7250-c0c9-4cc241d27c00.html
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根据《中国南方电网有限责任公司设备中心配电低压功能使用手册》，在设备中心的地图窗口中，线路主干必须从（变电站、发电厂、中心开关房）外部端口引出。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c7e-ed2b-c0c9-4cc241d27c00.html
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接入公共电网的分布式光伏发电项目，接入系统工程以及接入引起的公共电网改造部分（以下简称“电网配套工程”）由（ ）投资建设。

A. 企业单位

B. 政府部门

C. 项目业主

D. 电网企业

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c73-4f67-c0c9-4cc241d27c00.html
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同一客户相同问题诉求或投诉达到两次可以提级。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c7f-553a-c0c9-4cc241d27c00.html
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电价按生产流通环节分类主要有( )。

A. 上网电价

B. 网间互供电价

C. 农村电价

D. 销售电价

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c79-a71c-c0c9-4cc241d27c00.html
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一组穿心式电流互感器额定变比为150/5，本应串2匝后按15倍倍率结算电量。因某种原因错串成4匝，已知实际计算电量为10000kWh，应退补电量多少？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c80-4bcd-c0c9-4cc241d27c00.html
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