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用电客户受理员试题库
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在同一电缆沟内敷设电缆时，下列说法正确的是（）。

A、 在多层支架上敷设电力电缆时，电力电缆宜放在控制电 缆的下层

B、 lkV 及以下的电力电缆和控制电缆可并列敷设

C、 当两侧均有支架时， 不同电压等级的电力电缆宜分别敷设在不同侧支架上

D、 在多层支架上敷设电力电缆时，电力电缆宜放在控制电 缆的上层

答案：BCD

用电客户受理员试题库
计量用电流互感器额定二次电流标准值为（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c7a-c15e-c0c9-4cc241d27c00.html
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少数农村区域存在几个住户因住址离变压器较远，拉一档线几户人共用一个电表，电表名称为某某村表之类，不以私人名称报装，办理房产证也比较困难，这种情况执行（ ）电价。
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根据《95598供电服务热线管理规范》，质检步骤有那些？
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中性点直接接地连接方式中，接地故障发生后，()形成短路通路。
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讲义制作一般按（）四步来进行制作。
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对双电源客户的计量装置应（）。
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做电话回访时，要按照不同的（）进行有效沟通。
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低压集抄终端现场排查过程中发现台区部分表计抄不到，可能的原因有（）。
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公用路灯、交通信号灯是公用设施，应由当地人民政府及有关管理部门投资建设，并负责维护管理和交纳电费等事项。
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根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》，组织核查原因业务环节中：对于情况紧急、涉及重要客户或重点关注客户、或影响企业形象的客户服务事件，立即组织归口管理部门及单位在（）组织处理。
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多选题
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用电客户受理员试题库

在同一电缆沟内敷设电缆时，下列说法正确的是（）。

A、 在多层支架上敷设电力电缆时，电力电缆宜放在控制电 缆的下层

B、 lkV 及以下的电力电缆和控制电缆可并列敷设

C、 当两侧均有支架时， 不同电压等级的电力电缆宜分别敷设在不同侧支架上

D、 在多层支架上敷设电力电缆时，电力电缆宜放在控制电 缆的上层

答案：BCD

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相关题目
计量用电流互感器额定二次电流标准值为（）。

A. 1A

B. 1（2）A

C. 5A

D. 5（6）A

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少数农村区域存在几个住户因住址离变压器较远，拉一档线几户人共用一个电表，电表名称为某某村表之类，不以私人名称报装，办理房产证也比较困难，这种情况执行（ ）电价。

A. 商业

B. 非居民

C. 合表户

D. 居民阶梯

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根据《95598供电服务热线管理规范》，质检步骤有那些？
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中性点直接接地连接方式中，接地故障发生后，()形成短路通路。

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讲义制作一般按（）四步来进行制作。

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对双电源客户的计量装置应（）。

A. 应分电源线路分别设置计量装置

B. 各供电电源线路应共用一套计量装置

C. 双电源用户的计量用电压互感器不得切换

D. 双电源用户的计量用电压互感器可以切换

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做电话回访时，要按照不同的（）进行有效沟通。

A. 业务类别

B. 客户特点

C. 紧急程度

D. 重要程度

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低压集抄终端现场排查过程中发现台区部分表计抄不到，可能的原因有（）。

A. 载波组网方案中，台区变户关系错误

B. 通讯地址、通讯规约等电能表档案参数错误

C. 集中器远程通讯模块损坏

D. 电能表故障

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c7b-1601-c0c9-4cc241d27c00.html
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公用路灯、交通信号灯是公用设施，应由当地人民政府及有关管理部门投资建设，并负责维护管理和交纳电费等事项。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c7c-9735-c0c9-4cc241d27c00.html
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根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》，组织核查原因业务环节中：对于情况紧急、涉及重要客户或重点关注客户、或影响企业形象的客户服务事件，立即组织归口管理部门及单位在（）组织处理。

A. 立即

B. 3个小时内

C. 当天

D. 1个工作日

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