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用电客户受理员试题库

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用电客户受理员试题库

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根据《南方电网公司新能源发电项目服务手册（南方电网规划〔2021〕48号）》，供电企业380（220）伏自然人投资项目并网服务包括（）2个阶段。

A、并网受理

B、现场勘查

C、供电方案答复

D、并网验收及运行

答案：AD

用电客户受理员试题库

重要电力用户的自备应急电源应可市电投产后建设。

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一台变压器从电网输入的功率为100kW，变压器本身的损耗为8kW。试求变压器的利用率为多少?

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请说出营销管理系统客户综合档案中“用电类别”选项内容（至少7个）。

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在计量自动化系统专变客户计量点查询中，可查询日电量、月电量和实时电量。

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中国南方电网有限责任公司企业标准，《10kV用电客户电能计量装置典型设计》其中要求：应在客户每一个受电点内按照不同的电价类别，()，每个受电点作为客户的一个计费单位。

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气体(瓦斯)保护是油浸变压器的（）。

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6～10kV配电线路允许的电压损失值为（）。

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某居民电力用户12月份的电费总额为55元，无历欠电费，电力部门规定的交费日期为每月15日～25日，该居民户1月5日到供电营业厅交费，试问根据《供电营业规则》第九十八条规定，该用户应交纳的电费违约金为多少?

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根据《中国南方电网有限责任公司客户关系管理办法》，客户满意度评价包括客户满意度第三方测评、政府机构评价及业务满意度调查。

居民生活用电不执行功率因数调整电费。

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用电客户受理员试题库

根据《南方电网公司新能源发电项目服务手册（南方电网规划〔2021〕48号）》，供电企业380（220）伏自然人投资项目并网服务包括（）2个阶段。

A、并网受理

B、现场勘查

C、供电方案答复

D、并网验收及运行

答案：AD

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一台变压器从电网输入的功率为100kW，变压器本身的损耗为8kW。试求变压器的利用率为多少?

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请说出营销管理系统客户综合档案中“用电类别”选项内容（至少7个）。

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在计量自动化系统专变客户计量点查询中，可查询日电量、月电量和实时电量。

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A. 分别安装电能计量装置

B. 可以同时安装计量装置

C. 可安装电表计量

D. 不可安装计量装置

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气体(瓦斯)保护是油浸变压器的（）。

A. 主后备保护

B. 内部故障的主保护

C. 外部故障的主保护

D. 外部故障的后备保护

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6～10kV配电线路允许的电压损失值为（）。

A. 5﹪

B. 6﹪

C. 7﹪

D. 10﹪

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根据《中国南方电网有限责任公司客户关系管理办法》，客户满意度评价包括客户满意度第三方测评、政府机构评价及业务满意度调查。

居民生活用电不执行功率因数调整电费。

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