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用电客户受理员试题库
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保护接地包括：（）系统。

A、 IT

B、 TT

C、 TN

D、 TNS

答案：AB

用电客户受理员试题库
对客户服务质量方面的投诉，5个工作日内答复处理结果。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c7f-5f19-c0c9-4cc241d27c00.html
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低压TN-C与TN-C-S系统中的保护接地中性导体，应按相导体额定电压加以绝缘。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c7d-15c1-c0c9-4cc241d27c00.html
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什么是线损电量？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c80-ef4c-c0c9-4cc241d27c00.html
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客户来电反映，该地区近2个月内停了2次电，用户要求核实具体停电原因，现在还没来电，派发（）业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c76-5d5b-c0c9-4cc241d27c00.html
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目前我国对电价管理总的原则是（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c79-9b0f-c0c9-4cc241d27c00.html
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单侧电源的三绕组变压器，应在（）装设过负荷保护。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c74-2c23-c0c9-4cc241d27c00.html
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根据《95598供电服务热线管理规范》，质检步骤有那些？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c81-9294-c0c9-4cc241d27c00.html
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根据《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理细则》，属于重大投诉举报，处理单位应当（）向公司归口业务管理部门汇报一次工作进度。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c72-e73b-c0c9-4cc241d27c00.html
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35 kV及以下电压等级通常称（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c77-2255-c0c9-4cc241d27c00.html
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电缆引出地面1.8m至地下0.2m处的一段，应穿导管保护。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c7d-9012-c0c9-4cc241d27c00.html
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多选题
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保护接地包括：（）系统。

A、 IT

B、 TT

C、 TN

D、 TNS

答案：AB

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相关题目
对客户服务质量方面的投诉，5个工作日内答复处理结果。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c7f-5f19-c0c9-4cc241d27c00.html
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低压TN-C与TN-C-S系统中的保护接地中性导体，应按相导体额定电压加以绝缘。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c7d-15c1-c0c9-4cc241d27c00.html
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什么是线损电量？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c80-ef4c-c0c9-4cc241d27c00.html
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客户来电反映，该地区近2个月内停了2次电，用户要求核实具体停电原因，现在还没来电，派发（）业务。

A. 意见-供电服务-故障处理-处理时间长

B. 意见-供电服务-故障处理-处理不完善

C. 故障报修

D. 投诉-供电质量-供电可靠性-频繁停电

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c76-5d5b-c0c9-4cc241d27c00.html
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目前我国对电价管理总的原则是（）。

A. 由市场调节

B. 统一领导

C. 分级管理

D. 由电力部门控制

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单侧电源的三绕组变压器，应在（）装设过负荷保护。

A. 高压侧

B. 中压侧

C. 低压侧

D. 三侧

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c74-2c23-c0c9-4cc241d27c00.html
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根据《95598供电服务热线管理规范》，质检步骤有那些？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c81-9294-c0c9-4cc241d27c00.html
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根据《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理细则》，属于重大投诉举报，处理单位应当（）向公司归口业务管理部门汇报一次工作进度。

A. 当天

B. 每日

C. 两个工作日内

D. 三个工作日内

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c72-e73b-c0c9-4cc241d27c00.html
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35 kV及以下电压等级通常称（ ）。

A. 配电电压

B. 高压

C. 超高压

D. 特高压

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c77-2255-c0c9-4cc241d27c00.html
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电缆引出地面1.8m至地下0.2m处的一段，应穿导管保护。
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