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用电客户受理员试题库

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用电客户受理员试题库

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供用电合同的有效条件包括：（）。

A、供用电合同内容必须合法

B、当事人的意思必须真实

C、法定代表人或委托代理人没有超越自己的权限

D、符合国家利益和社会公共利益

答案：ABCD

用电客户受理员试题库

“获得电力”:压减办电时间、简化办电流程、降低办电成本、提高供电可靠性，全面提升“获得电力”服务水平，持续改善用电营商环境。

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变压器的作用是什么?结构如何?

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三相电路不论其对称与否，三个电压向量之和等于零。

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根据《中国南方电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究管理办法》，营销事故（差错）全网统一分级标准，分级调查处理。根据（），分为：特大营销责任事故、重大营销责任事故、较大营销差错、一般营销差错、轻微营销差错。

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供电企业应退补相应电量的电费有：()。

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更名过户是指原报装客户名称发生变更，或在某一用电地址原客户不再用电，变更为另一新客户的用电。

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根据《南方电网公司营销班组工作手册（服务调度班）》规定：对远程服务渠道运行异常影响正常服务时，需电话联系相关信息运维人员处理；并电话通知县区局客户服务中心主任，及通过营业厅或其它正常运作的远程服务渠道对外公告。

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根据《中国南方电网有限责任公司电价执行及电费抄核收管理办法》电费差错管理，冲正退补有哪些要求？

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港口岸电是指直接接入公网的陆地电源向停靠港口船只的供电活动。

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《功率因数调整电费办法》规定：功率因数指有功功率与无功功率的比值。

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用电客户受理员试题库

供用电合同的有效条件包括：（）。

A、供用电合同内容必须合法

B、当事人的意思必须真实

C、法定代表人或委托代理人没有超越自己的权限

D、符合国家利益和社会公共利益

答案：ABCD

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“获得电力”:压减办电时间、简化办电流程、降低办电成本、提高供电可靠性，全面提升“获得电力”服务水平，持续改善用电营商环境。

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变压器的作用是什么?结构如何?

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三相电路不论其对称与否，三个电压向量之和等于零。

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A. 经济损失

B. 差错电量

C. 差错金额

D. 不良影响

E. 人员责任

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供电企业应退补相应电量的电费有：()。

A. 互感器电度表有误差

B. 计量装置接线错误

C. 倍率不符

D. 计量电压互感器保险熔断

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更名过户是指原报装客户名称发生变更，或在某一用电地址原客户不再用电，变更为另一新客户的用电。

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根据《中国南方电网有限责任公司电价执行及电费抄核收管理办法》电费差错管理，冲正退补有哪些要求？

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港口岸电是指直接接入公网的陆地电源向停靠港口船只的供电活动。

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《功率因数调整电费办法》规定：功率因数指有功功率与无功功率的比值。

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