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用电客户受理员试题库

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用电客户受理员试题库

题目内容

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多选题

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制定电价的基本原则包括（）、促进客户合理用电的原则等。

A、成本为主的原则

B、合理利润原则

C、合理利用资源的原则

D、公平负担，等价交换的原则

答案：ABCD

用电客户受理员试题库

请说出营销管理系统客户综合档案中“用电类别”选项内容（至少7个）。

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配电线路一般采用（）。

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根据《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理细则》，定义为重复抱怨的热点问题包括（）

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高压互感器每（）现场检验一次。

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变压器并联运行条件中，必须严格遵守且不得有任何差错的是（）。

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城市建设行政主管部门必须对道路照明设施管理机构建立严格的检查和考核制度，及时督促更换和修复破损的照明设施，使亮灯率（）。同时，应当在道路照明设施管理机构内设置城建监察人员，负责城市道路照明设施的安全运行与维护的监督检查。

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居民生活用电电价中含有可再生能源电价附加费。

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售电收入不包含功率因数调整电费。

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对符合申请调整居民阶梯电价用电基数条件的“一户一表”居民用户应自（）起给予调整每档用电基数。

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低压TN-C-S系统中的保护接地中性导体，从某点分为中性导体和保护接地导体后，可在某处将这些导体互相连接。

题目内容

(

多选题

)

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用电客户受理员试题库

制定电价的基本原则包括（）、促进客户合理用电的原则等。

A、成本为主的原则

B、合理利润原则

C、合理利用资源的原则

D、公平负担，等价交换的原则

答案：ABCD

相关题目

请说出营销管理系统客户综合档案中“用电类别”选项内容（至少7个）。

点击查看答案

配电线路一般采用（）。

A. 钢绞线

B. 铜绞线

C. 铝绞线

D. 镀锌钢绞线

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根据《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理细则》，定义为重复抱怨的热点问题包括（）

A. 电压质量

B. 业扩报装

C. 频繁停电

D. 服务态度

E. 抄核收业务

点击查看答案

高压互感器每（）现场检验一次。

A. 5年

B. 7年

C. 8年

D. 10年

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变压器并联运行条件中，必须严格遵守且不得有任何差错的是（）。

A. 短路电压相等

B. 联接组别相同

C. 变比相等

D. 额定容量相等

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A. 高于95﹪

B. 不低于95﹪

C. 高于98﹪

D. 不低于98﹪

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居民生活用电电价中含有可再生能源电价附加费。

点击查看答案

售电收入不包含功率因数调整电费。

点击查看答案

对符合申请调整居民阶梯电价用电基数条件的“一户一表”居民用户应自（）起给予调整每档用电基数。

A. 居民申请当日

B. 居民申请当月

C. 居民申请次月

D. 工作单归档日

点击查看答案

低压TN-C-S系统中的保护接地中性导体，从某点分为中性导体和保护接地导体后，可在某处将这些导体互相连接。

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制定电价的基本原则包括（ ）、促进客户合理用电的原则等。

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