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用电客户受理员试题库

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用电客户受理员试题库

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多选题

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我国现行电价管理的原则是实行（）。

A、统一方式

B、统一政策

C、统一定价

D、统一管理

答案：BCD

用电客户受理员试题库

变压器的经常负载以大于变压器额定容量的（）为宜。

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基建施工用电执行（）电价。

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在计量自动化系统负载率查询模块中，使用负载率范围查询时可输入大于100%的数字。

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在任何电路中，电路的某两端之间一些元件加上电压时，若通过各元件的是同一个电流，则该电路为（）电路。

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电费是指供电企业电力销售的总收入，包含（）等。

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根据《南方电网公司营销班组工作手册（服务调度班）》规定：服务渠道异常监控，95598服务热线当超时情况持续超过30分钟时，电话联系现场值班员了解情况。必要时指导值班员通过调整、增补人员，或通过自助语音引导客户使用电子服务渠道等方式，减少人工话务。

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抄表时发现异常情况应及时报告有关部门进行处理，发现窃电或违章用电行为，要做好现场保护和取证工作。

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1.6MVA以下变压器，绕组的直流电阻的线间差别不应大于三相平均值的（）。

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根据《中国南方电网有限责任公司客户侧电能计量装置通用设计要求第2部分低压用电客户电能计量装置》，计量柜内一次设备与二次设备之间应采用隔离板完全隔离。计量二次回路采用插接式装置来导通电压、电流。

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根据《南方电网公司营销管理系统用户手册【抄表核算和账单】分册》，在抄表业务监控中，生成内联单需要选择一条用户记录、内联单类型、（）、接收人。

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多选题

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用电客户受理员试题库

我国现行电价管理的原则是实行（）。

A、统一方式

B、统一政策

C、统一定价

D、统一管理

答案：BCD

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变压器的经常负载以大于变压器额定容量的（）为宜。

A. 0.8

B. 0.7

C. 0.6

D. 0.5

点击查看答案

基建施工用电执行（）电价。

A. 非工业

B. 普通工业

C. 大工业

D. 商业

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在计量自动化系统负载率查询模块中，使用负载率范围查询时可输入大于100%的数字。

点击查看答案

在任何电路中，电路的某两端之间一些元件加上电压时，若通过各元件的是同一个电流，则该电路为（）电路。

A. 并联

B. 串联

C. 串并联

D. 混联

点击查看答案

电费是指供电企业电力销售的总收入，包含（）等。

A. 目录电费

B. 可再生能源附加

C. 大中型水库移民后期扶持资金

D. 城市公用事业附加

点击查看答案

抄表时发现异常情况应及时报告有关部门进行处理，发现窃电或违章用电行为，要做好现场保护和取证工作。

点击查看答案

1.6MVA以下变压器，绕组的直流电阻的线间差别不应大于三相平均值的（）。

A. 0.02

B. 0.025

C. 0.03

D. 0.04

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A. 错误代码

B. 接收人电话

C. 办理意见

D. 业务类别

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