计费倍率与（ ）参数有关。

A. 业务解答问题

B. 管理制度问题

C. 服务态度问题

D. 心理问题

A. 15个工作日

B. 15天

C. 30个工作日

D. 30天

A. 一

B. 二

C. 三

D. 五

A. 应急预案

B. 安全提案

C. 安全措施

D. 处理方案

A. 2个工作日

B. 3个工作日

C. 4个工作日

D. 5个工作日

A. 确认停电影响客户

B. 告知受影响客户

C. 告知转供送电客户

D. 告知客户延期复电

E. 调配应急发电设备

F. 服务调度处置

A. 用电类别为商业

B. 用电类别为居民生活

C. 用电类别为非工业

D. 用电类别为普通工业

A. ±10%

B. +7%，-10%

C. 7%，10%

D. ±7%

A. 从应收电费报表中扣除

B. 在营业收支汇总表的欠费项目中反映

C. 不在营业收支汇总表中反映，另作报表上报

D. 不在用电部门的报表反映，只在财务部门挂账处理