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用电客户受理员试题库
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多选题
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电价按生产流通环节分类主要有( )。

A、 上网电价

B、 网间互供电价

C、 农村电价

D、 销售电价

答案：ABD

用电客户受理员试题库
《供电营业规则》规定，用户向供电企业提出移表申请，供电企业按什么规定办理？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c81-0dbb-c0c9-4cc241d27c00.html
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对触电者实施心肺复苏法的三项基本措施是（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c7a-f0ca-c0c9-4cc241d27c00.html
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根据《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理细则》，根据客户投诉举报的重要程度及可能造成的影响，将投诉举报分为（）三个等级。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c77-e493-c0c9-4cc241d27c00.html
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光伏发电应按照（）的原则接入电力系统。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c73-592c-c0c9-4cc241d27c00.html
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客服人员受理客户故障报修诉求时，属于已知（）的，告知客户停电原因及预计复电时间。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c7a-8983-c0c9-4cc241d27c00.html
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审核客户诉求地址是否属辖区供电单位，若不是则不需要处置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c7f-5314-c0c9-4cc241d27c00.html
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现行电价按生产流通环节分类主要有（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c77-72c6-c0c9-4cc241d27c00.html
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中国南方电网有限责任公司企业标准，《低压电力用户集中抄表系统采集器技术规范》其中要求：集中器停电时，备用充电电池应至少维持上报()次集中器掉电告警的能力。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c73-495e-c0c9-4cc241d27c00.html
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供电企业应当制定突发事件应急预案并报电力行政主管部门备案，定期开展应急演练，培训应急救援人员，按照国家规定配备发电车、发电机等应急发电装备，指导重点关注客户制定用电安全事故应急预案。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c7c-7301-c0c9-4cc241d27c00.html
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对同一电网内、同一电压等级、同一用电类别的用户，执行相同的电价标准。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c7b-8a6a-c0c9-4cc241d27c00.html
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题目内容
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多选题
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用电客户受理员试题库

电价按生产流通环节分类主要有( )。

A、 上网电价

B、 网间互供电价

C、 农村电价

D、 销售电价

答案：ABD

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《供电营业规则》规定，用户向供电企业提出移表申请，供电企业按什么规定办理？
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对触电者实施心肺复苏法的三项基本措施是（）。

A. 通畅气道

B. 口对口(鼻)人工呼吸

C. 胸外按压

D. 腹部按压

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c7a-f0ca-c0c9-4cc241d27c00.html
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根据《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理细则》，根据客户投诉举报的重要程度及可能造成的影响，将投诉举报分为（）三个等级。

A. 重大

B. 较大

C. 一般

D. 轻微

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c77-e493-c0c9-4cc241d27c00.html
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光伏发电应按照（）的原则接入电力系统。

A. 就地接入，就近消纳

B. 合理接入，方便消纳

C. 方便接入，合理消纳

D. 就近接入，就地消纳

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c73-592c-c0c9-4cc241d27c00.html
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客服人员受理客户故障报修诉求时，属于已知（）的，告知客户停电原因及预计复电时间。

A. 计划停电

B. 故障停电

C. 限电停电

D. 违约停电

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审核客户诉求地址是否属辖区供电单位，若不是则不需要处置。
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现行电价按生产流通环节分类主要有（）。

A. 上网电价

B. 网间互供电价

C. 农村电价

D. 销售电价

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c77-72c6-c0c9-4cc241d27c00.html
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中国南方电网有限责任公司企业标准，《低压电力用户集中抄表系统采集器技术规范》其中要求：集中器停电时，备用充电电池应至少维持上报()次集中器掉电告警的能力。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c73-495e-c0c9-4cc241d27c00.html
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供电企业应当制定突发事件应急预案并报电力行政主管部门备案，定期开展应急演练，培训应急救援人员，按照国家规定配备发电车、发电机等应急发电装备，指导重点关注客户制定用电安全事故应急预案。
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对同一电网内、同一电压等级、同一用电类别的用户，执行相同的电价标准。
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