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用电客户受理员试题库

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用电客户受理员试题库

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多选题

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电费账单内容包括客户的（）和余额等相关信息。

A、基本信息

B、抄表信息

C、电量电费

D、历史用电信息

答案：ABCD

用电客户受理员试题库

某工业用户10kV供电，受电设备容量3000kVA，计量总表电压比10/0.1,电流比400/5,装最大需量、有功、无功计量装置一套.核定最大需量定值为1500kW，本月抄读值为0.2165.请计算本月实际抄见最大需量电量是多少？

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各类已安装独立电表的电动汽车充电设施用电均（）。

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电动机在按额定出力运行时，相间电压不平衡度不得超过（）%。

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根据《中国南方电网有限责任公司《供电服务承诺》，供电高峰期间，可以对居民生活拉闸停电。

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在营销管理系统中，发票打印方式可选择（）。

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变压器并联运行条件中，必须严格遵守且不得有任何差错的是（）。

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某工业客户用电容量原为315kVA，由于生产规模逐渐扩大，原用电容量已满足不了生产所需，欲加装2台变压器，请问该客户到营业厅前台办理的是()申请。

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根据《中国南方电网有限责任公司供电营业员工文明服务行为规范》，供电营业员工应使用文明用语，语音清晰，语气诚恳，语速平和，语意明确，语言简练，态度亲切，提倡使用当地方言。

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剩余电流保护器的选择，应确保回路正常运行时的自然泄漏电流不致引起剩余电流保护器误动作。

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根据《南方电网公司营销班组工作手册（服务调度班）》，服务调度人员负责审核传递（）类型的客户诉求，并对处理进程进行监控，对未能有效解决的组织协商处理。

题目内容

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多选题

)

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用电客户受理员试题库

电费账单内容包括客户的（）和余额等相关信息。

A、基本信息

B、抄表信息

C、电量电费

D、历史用电信息

答案：ABCD

相关题目

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各类已安装独立电表的电动汽车充电设施用电均（）。

A. 收取基本电费

B. 收取90%基本电费

C. 免收基本电费

D. 收取100%基本电费

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电动机在按额定出力运行时，相间电压不平衡度不得超过（）%。

A. 1

B. 2

C. 5

D. 7

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根据《中国南方电网有限责任公司《供电服务承诺》，供电高峰期间，可以对居民生活拉闸停电。

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在营销管理系统中，发票打印方式可选择（）。

A. 不打印

B. 合打

C. 按用户打

D. 按计量点打

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变压器并联运行条件中，必须严格遵守且不得有任何差错的是（）。

A. 短路电压相等

B. 联接组别相同

C. 变比相等

D. 额定容量相等

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A. 暂换

B. 并户

C. 增容

D. 减容

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剩余电流保护器的选择，应确保回路正常运行时的自然泄漏电流不致引起剩余电流保护器误动作。

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A. 投诉

B. 行风举报

C. 意见建议

D. 表扬

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电费账单内容包括客户的（ ）和余额等相关信息。

电费账单内容包括客户的（）和余额等相关信息。