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用电客户受理员试题库

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用电客户受理员试题库

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在营销管理系统客户综合档案中，以下哪项不属于电量电费信息。（）

A、工作单信息

B、开票信息

C、合同信息

D、预收信息

答案：AC

用电客户受理员试题库

因高压电造成他人人身损害有（）情形之一的，电力设施产权人不承担民事责任。

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变压器的作用是什么?结构如何?

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根据《南方电网公司营销班组工作手册（服务调度班）》规定：服务渠道异常监控，95598服务热线出现无座席员登录系统时，立即电话联系现场值班长了解情况。因系统故障30分钟不能恢复时，需通知县区局( )通知营业厅，并通过适当的方式进行公告。

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供电企业如能提供证明，居民客户家用电器的损坏是由以下哪种()原因引起，并经县经以上电力管理部门核实无误，供电企业可不承担赔偿责任。

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有一台三相发电机，其绕组连成星形，每相额定电压为220V。在一次试验时，用电压表测得UA＝UB＝UC＝220V，而线电压则为UAB＝UCA＝220V，UBC＝380V，这是因为（）。

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低五保户电量采用先征后退方式退补。

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客户办理永久性减容的，其认可容量更改为客户申请后的容量。

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判断载流导线周围磁场的方向用（）定则。

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电费票据包括普通电力销售发票.增值税专用发票.收款专用发票。()应指定专人进行电费票据的管理，建立健全票据领退制度并严格执行。

下面属于变更用电的是（）。

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用电客户受理员试题库

在营销管理系统客户综合档案中，以下哪项不属于电量电费信息。（）

A、工作单信息

B、开票信息

C、合同信息

D、预收信息

答案：AC

相关题目

因高压电造成他人人身损害有（）情形之一的，电力设施产权人不承担民事责任。

A. 不可抗力

B. 受害人以触电方式自杀、自伤

C. 受害人盗窃电能，盗窃、破坏电力设施或者因其他犯罪行为而引起触电事故

D. 受害人在电力设施保护区从事法律、行政法规所禁止的行为

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变压器的作用是什么?结构如何?

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A. 地市局客户服务专责

B. 县区局客户服务专责

C. 供电所负责人

D. 供电所分管营销负责人

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供电企业如能提供证明，居民客户家用电器的损坏是由以下哪种()原因引起，并经县经以上电力管理部门核实无误，供电企业可不承担赔偿责任。

A. 在220/380V供电线路上，发生相线与零线接错或三相相序接反

B. 在220/380V供电线路上，遭雷击造成零线断线

C. 在220/380V供电线路上，发生相线与零线互碰

D. 以上均是

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A. A相绕组接反

B. B相绕组接反

C. C相绕组接反

D. A、B绕组接反

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低五保户电量采用先征后退方式退补。

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客户办理永久性减容的，其认可容量更改为客户申请后的容量。

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判断载流导线周围磁场的方向用（）定则。

A. 左手

B. 右手

C. 右手螺旋

D. 左手螺旋

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电费票据包括普通电力销售发票.增值税专用发票.收款专用发票。()应指定专人进行电费票据的管理，建立健全票据领退制度并严格执行。

A. 营销部

B. 配电营业所

C. 财务部

D. 办公室

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下面属于变更用电的是（）。

A. 减容、暂换、暂拆、分户

B. 增容、迁址、过户、改类

C. 暂停、移表、销户、新装

D. 暂拆、迁址、改压、新装

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