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用电客户受理员试题库
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用电客户受理员试题库
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根据《中国南方电网有限责任公司设备中心配电低压功能使用手册》,在设备中心中,区域查询包括()。

A、 矩形区域查询

B、 圆形区域查询

C、 菱形区域查询

D、 多边形区域查询

答案:ABD

用电客户受理员试题库
什么情况下电能表损坏客户不承担赔偿责()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c77-9f73-c0c9-4cc241d27c00.html
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某10kV工业客户报装容量为3000kVA,其中一台400kVA的变压器未用,处于热备用状态,其计收基本电费的容量为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c72-6e3d-c0c9-4cc241d27c00.html
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两部制电价把电价分成两个部分:一是以用户用电容量或需量计算的基本电价。一是以用户耗用的电量计算的()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c71-fa1c-c0c9-4cc241d27c00.html
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客服代表向客户进行回访时,电话接通后,规范的服务用语是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c72-ca2e-c0c9-4cc241d27c00.html
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营销管理系统中,用电户的概念是什么?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c81-6376-c0c9-4cc241d27c00.html
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在营销管理系统中,“行业分类”使用的是国民经济行业分类与代码。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c7e-d576-c0c9-4cc241d27c00.html
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根据《中国南方电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究管理办法》,()是根据常态稽查、巡视巡察、审计及日常工作中发现存在的营销业务管理薄弱环节,有针对性地组织开展的检查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c76-b936-c0c9-4cc241d27c00.html
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水泵房中的生活水泵电动机,应加装灵敏度为300mA的剩余电流动作保护器做接地故障保护。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c7c-8c08-c0c9-4cc241d27c00.html
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交流充电桩应采用380/220V电压等级供电,直流充电桩应采用()电压等级供电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c73-474f-c0c9-4cc241d27c00.html
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基本电价计费方式变更为(),电力用户可提前15个工作日向电网企业申请变更下一季度的基本电价计费方式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c73-f8ad-c0c9-4cc241d27c00.html
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题目内容
(
多选题
)
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用电客户受理员试题库

根据《中国南方电网有限责任公司设备中心配电低压功能使用手册》,在设备中心中,区域查询包括()。

A、 矩形区域查询

B、 圆形区域查询

C、 菱形区域查询

D、 多边形区域查询

答案:ABD

用电客户受理员试题库
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什么情况下电能表损坏客户不承担赔偿责()。

A. 供电企业责任

B. 不可抗力

C. 客户责任

D. 不明原因

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某10kV工业客户报装容量为3000kVA,其中一台400kVA的变压器未用,处于热备用状态,其计收基本电费的容量为()。

A. 3000kVA

B. 2600kVA

C. 3400kVA

D. 3200kVA

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c72-6e3d-c0c9-4cc241d27c00.html
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两部制电价把电价分成两个部分:一是以用户用电容量或需量计算的基本电价。一是以用户耗用的电量计算的()。

A. 有功电价

B. 无功电价

C. 电度电价

D. 调整电价

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c71-fa1c-c0c9-4cc241d27c00.html
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客服代表向客户进行回访时,电话接通后,规范的服务用语是()。

A. “杨先生,您好,我是95598电力服务中心**号坐席。**日您的故障报修我们已经处理完毕……。”

B. “您好,我是95598电力服务中心**号坐席,请问您是杨先生吗?能否占用您几分钟时间做服务回访吗?”

C. “您好,请问您是杨先生吗?能够占用您几分钟时间做服务回访吗?”

D. “您好,请问您是杨先生吗?**日您的故障报修我们已经处理完毕,……”

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营销管理系统中,用电户的概念是什么?
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在营销管理系统中,“行业分类”使用的是国民经济行业分类与代码。
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根据《中国南方电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究管理办法》,()是根据常态稽查、巡视巡察、审计及日常工作中发现存在的营销业务管理薄弱环节,有针对性地组织开展的检查。

A. 在线稽查

B. 抽样稽查

C. 专项稽查

D. 飞行稽查

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c76-b936-c0c9-4cc241d27c00.html
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水泵房中的生活水泵电动机,应加装灵敏度为300mA的剩余电流动作保护器做接地故障保护。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c7c-8c08-c0c9-4cc241d27c00.html
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交流充电桩应采用380/220V电压等级供电,直流充电桩应采用()电压等级供电。

A. 220V

B. 380V

C. 400V

D. 1kV

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c73-474f-c0c9-4cc241d27c00.html
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基本电价计费方式变更为(),电力用户可提前15个工作日向电网企业申请变更下一季度的基本电价计费方式。

A. 按年变更

B. 按季变更

C. 按月变更

D. 按日变更

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c73-f8ad-c0c9-4cc241d27c00.html
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