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用电客户受理员试题库

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用电客户受理员试题库

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在营销管理系统客户综合档案中，属于“发票类型”选项的有（）。

A、增值税发票

B、收据

C、无

D、普通发票

答案：ABCD

用电客户受理员试题库

对于挑剔的客户，服务工作中我们应该如何争取？

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双回路是为同一用户负荷供电的两回供电线路，两回供电线路不可以来自同一变电站的同一母线段。

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中、高压电力客户现场勘查的内容包括核实用电容量，用电类别和供电电压。

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对属中性点不接地系统的变电所母线上应装设接地监视装置并动作于跳闸。

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业扩报装“五条红线”：1.用户受电工程“三指定”行为红线、2.公司优化营商环境业扩延伸政策红线、3.公司业扩报装“体外循环”红线、4.公司业扩报装弄虚作假红线、5.公司业扩报装办电时限红线。

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根据《南方电网公司新能源发电项目服务手册（南方电网规划〔2021〕48号）》，为新能源发电项目设立绿色通道，各营业窗口或客户经理受理并网业务，一口对外提供并网服务，并逐步过渡到以“南网在线”智慧营业厅等远程渠道受理方式为主。

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分布式光伏发电项目需按（）独立建户。

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低压TN-C与TN-C-S系统中的保护接地中性导体，应按相导体额定电压加以绝缘。

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电能计量装置由（）等组成。

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总表内的居民生活照明电量参与功率因数计算，电费参加功率因数电费调整。

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用电客户受理员试题库

在营销管理系统客户综合档案中，属于“发票类型”选项的有（）。

A、增值税发票

B、收据

C、无

D、普通发票

答案：ABCD

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对于挑剔的客户，服务工作中我们应该如何争取？

点击查看答案

双回路是为同一用户负荷供电的两回供电线路，两回供电线路不可以来自同一变电站的同一母线段。

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中、高压电力客户现场勘查的内容包括核实用电容量，用电类别和供电电压。

点击查看答案

对属中性点不接地系统的变电所母线上应装设接地监视装置并动作于跳闸。

点击查看答案

分布式光伏发电项目需按（）独立建户。

A. 发电户

B. 用电户

C. 光伏户

D. 客户

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低压TN-C与TN-C-S系统中的保护接地中性导体，应按相导体额定电压加以绝缘。

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电能计量装置由（）等组成。

A. 电能表

B. 计量柜

C. 电压互感器、电流互感器

D. 试验接线盒及其二次回路

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总表内的居民生活照明电量参与功率因数计算，电费参加功率因数电费调整。

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