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用电客户受理员试题库

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用电客户受理员试题库

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多选题

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在营销管理系统中业扩资料归档的内容包括客户申请资料、()及竣工检验报告、装表接电记录、《供用电合同》等。

A、现场勘查记录

B、答复的供电方案

C、受电工程设计资料

D、中间检查

答案：ABCD

用电客户受理员试题库

95598投诉及建议须将处理结果反馈客户，形成闭环管理。

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《中国南方电网有限责任公司计量自动化系统运行管理办法》其中要求：因主站服务器(前置机、应用服务器、数据库服务器等)、通信设备、网络或软件模块等故障导致主站不能访问，相关业务不能正常开展，且持续时间超过（）个小时为紧急故障。

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在营销管理系统中，发票获取方式可选择（）。

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供电企业应建立相关制度、完善技术手段，减少抄表差错的发生。

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低压380V系统中，正常供电电源与备用发电机之间的电源转换开关应采用四极开关。

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电费是指供电企业电力销售的总收入，包含（）等。

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对低压电能计量装置，电压引入线应接在电流互感器的一次的（）。

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投诉、意见、建议、表扬工单的处理时限为（）。

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《10kV用电客户电能计量装置典型设计》其中要求：1OkV及以下电力客户处的电能计量点应采用统一标准的电能计量柜(箱)，低压计量柜应紧邻进线处.高压计量柜则可设置在主受电柜后面。

影响线损波动的因数主要有（）。

题目内容

(

多选题

)

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用电客户受理员试题库

在营销管理系统中业扩资料归档的内容包括客户申请资料、()及竣工检验报告、装表接电记录、《供用电合同》等。

A、现场勘查记录

B、答复的供电方案

C、受电工程设计资料

D、中间检查

答案：ABCD

相关题目

95598投诉及建议须将处理结果反馈客户，形成闭环管理。

点击查看答案

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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在营销管理系统中，发票获取方式可选择（）。

A. 电子渠道

B. 第三方派送

C. 自取

D. 以上三项均是。

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供电企业应建立相关制度、完善技术手段，减少抄表差错的发生。

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低压380V系统中，正常供电电源与备用发电机之间的电源转换开关应采用四极开关。

A. 三

B. 四

C. 五

D. 六

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电费是指供电企业电力销售的总收入，包含（）等。

A. 目录电费

B. 可再生能源附加

C. 大中型水库移民后期扶持资金

D. 城市公用事业附加

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对低压电能计量装置，电压引入线应接在电流互感器的一次的（）。

A. 负荷侧

B. 电源侧

C. 出线侧

D. 都可以

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投诉、意见、建议、表扬工单的处理时限为（）。

A. 2个工作日

B. 3个工作日

C. 4个工作日

D. 5个工作日

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影响线损波动的因数主要有（）。

A. 管理因素

B. 其他因素

C. 计算因素

D. 技术因素

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