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用电客户受理员试题库
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在营销管理系统中，关于计量点关系以下说法正确的是（）。

A、 主要描述计量点间计费时的相互关系

B、 可以解决多个计量点多个上级计量点的情况

C、 可以解决一个计量点多个上级计量点的情况

D、 可以解决同级计量点间的加减关系、转供关系

答案：ACD

用电客户受理员试题库
关于监控营业厅业扩受理的工作内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09e-44bd-67d8-c0c7-617a88d0a300.html
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用户电气设备危及人身和运行安全时，应立即（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c76-dcd7-c0c9-4cc241d27c00.html
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在营销管理系统中，计量点关系的概念及主要属性是什么？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c81-72db-c0c9-4cc241d27c00.html
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电费计算包括（）。
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在营销管理系统中，同一用电客户不得按不同计量点分别打印发票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c7e-cf82-c0c9-4cc241d27c00.html
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营销管理系统中，公变台区作为考核户，一个公变台区只能存在一条用电客户记录。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c7e-b2db-c0c9-4cc241d27c00.html
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用电计量装置是指：（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c77-2cef-c0c9-4cc241d27c00.html
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客服人员受理客户故障报修诉求时，属于已知计划停电、故障停电、限电限电的，告知客户（）。
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政策性电费退补是指因电价政策调整引起的电费退补。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c7e-260e-c0c9-4cc241d27c00.html
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用电客户受理员试题库

在营销管理系统中，关于计量点关系以下说法正确的是（）。

A、 主要描述计量点间计费时的相互关系

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D、 可以解决同级计量点间的加减关系、转供关系

答案：ACD

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用户电气设备危及人身和运行安全时，应立即（）。

A. 停用

B. 更换

C. 检修

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在营销管理系统中，计量点关系的概念及主要属性是什么？
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电费计算包括（）。

A. 电度电费

B. 基本电费

C. 功率因数调整电费

D. 基金及附加

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在营销管理系统中，同一用电客户不得按不同计量点分别打印发票。
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用电计量装置是指：（）。

A. 计费电能表

B. 电压互感器

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客服人员受理客户故障报修诉求时，属于已知计划停电、故障停电、限电限电的，告知客户（）。

A. 停电时间

B. 停电原因

C. 复电时间

D. 预计复电时间

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