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用电客户受理员试题库
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用电客户受理员试题库
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在计量自动化系统重过载查询模块中,可查询到()等信息。

A、 线路

B、 用电地址

C、 用户号

D、 用户名称

答案:ACD

用电客户受理员试题库
供电企业应合理安排抄表例日,并提前把抄表时间告知客户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c7d-b21c-c0c9-4cc241d27c00.html
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根据《中国南方电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究管理办法》,对有下列情况之一的营销事故(差错)责任单位、责任人员,应当按行风违纪、违反国家及企业相关规定情况进行处理:乱加价、乱收费,内外串通窃电或隐瞒窃电行为,故意刁难服务对象或有“吃、拿、卡、要”等不正之风的行为。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c80-055b-c0c9-4cc241d27c00.html
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在计量自动化系统电表电量查询中可按电表日冻结电量, 月冻结电量, 实时电量进行查询。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c7e-aab7-c0c9-4cc241d27c00.html
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居民申请办理过户时,应提交以下哪些资料?()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c7a-065f-c0c9-4cc241d27c00.html
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客户受电工程是指供电企业直供范围内由客户出资、属客户资产下列工程()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c79-1163-c0c9-4cc241d27c00.html
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《中国南方电网有限责任公司电费抄核收工作管理标准》规定:对有以下行为的客户可采取预付费措施()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c79-b6b7-c0c9-4cc241d27c00.html
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根据《电动汽车充换电设施接入配电网技术规范(GB/T36278—2018)》,作为二级重要用户的充换电设施,高压侧宜采用桥形、单母线分段或线路变压器组接线,装设两台及以上主变压器,低压侧宜采用单母线分段接线。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c7d-0a1c-c0c9-4cc241d27c00.html
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农产品商业冷藏活动应纳入()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c71-fe44-c0c9-4cc241d27c00.html
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根据《中国南方电网有限责任公司设备中心配电低压功能使用手册》,配电网络中的线路情况复杂多样,按照线路的层次关系分为主干线路与分支线路。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c7e-c0b8-c0c9-4cc241d27c00.html
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《客户问题处理全流程》增加提级处理机制:基层处理不满意的提级到供电局职能部门处理,由( )牵头处理。重复投诉的提级到省公司督办。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c73-635d-c0c9-4cc241d27c00.html
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用电客户受理员试题库

在计量自动化系统重过载查询模块中,可查询到()等信息。

A、 线路

B、 用电地址

C、 用户号

D、 用户名称

答案:ACD

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相关题目
供电企业应合理安排抄表例日,并提前把抄表时间告知客户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c7d-b21c-c0c9-4cc241d27c00.html
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根据《中国南方电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究管理办法》,对有下列情况之一的营销事故(差错)责任单位、责任人员,应当按行风违纪、违反国家及企业相关规定情况进行处理:乱加价、乱收费,内外串通窃电或隐瞒窃电行为,故意刁难服务对象或有“吃、拿、卡、要”等不正之风的行为。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c80-055b-c0c9-4cc241d27c00.html
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在计量自动化系统电表电量查询中可按电表日冻结电量, 月冻结电量, 实时电量进行查询。
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居民申请办理过户时,应提交以下哪些资料?()

A. 新户的身份证明资料

B. 原户的身份证明资料

C. 新、原户的缴费资料

D. 用电地址产权权属证明资料

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客户受电工程是指供电企业直供范围内由客户出资、属客户资产下列工程()。

A. 新装供电工程

B. 增容供电工程

C. 用电变更工程

D. 迁杆移线工程

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《中国南方电网有限责任公司电费抄核收工作管理标准》规定:对有以下行为的客户可采取预付费措施()。

A. 欠交电费且催收困难的客户

B. 濒临破产(或破产)的欠费客户,将生产用电和生活用电分开计量分别安装用电计量装置

C. 诚信度低的客户

D. 流动性较大或临时用电的客户

E. 各单位认定其他应实行预付费的客户

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根据《电动汽车充换电设施接入配电网技术规范(GB/T36278—2018)》,作为二级重要用户的充换电设施,高压侧宜采用桥形、单母线分段或线路变压器组接线,装设两台及以上主变压器,低压侧宜采用单母线分段接线。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c7d-0a1c-c0c9-4cc241d27c00.html
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农产品商业冷藏活动应纳入()。

A. 农业

B. 商业

C. 农、林、牧、渔专业及辅助性活动

D. 装卸搬运和仓储业

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根据《中国南方电网有限责任公司设备中心配电低压功能使用手册》,配电网络中的线路情况复杂多样,按照线路的层次关系分为主干线路与分支线路。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c7e-c0b8-c0c9-4cc241d27c00.html
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《客户问题处理全流程》增加提级处理机制:基层处理不满意的提级到供电局职能部门处理,由( )牵头处理。重复投诉的提级到省公司督办。

A. 服务调度

B. 全方位三个工作组

C. 市场营销部

D. 全方位客户关系组

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c73-635d-c0c9-4cc241d27c00.html
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