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下列属于工单监控指标的是（）？

A、 五类工单超时催办

B、 五类工单催办次数

C、 12398超时工单

D、 后续处理工单超时量（省启动）

E、 后续处理工单超时量（地市启动）

答案：ABCDE

用电客户受理员试题库
电能质量的技术仲裁，由（）负责。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c72-1a2e-c0c9-4cc241d27c00.html
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变压器的铁芯一般用导磁性能很好的（）制成。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c71-b13b-c0c9-4cc241d27c00.html
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在营销管理系统增值税信息维护功能中，缴费方式可选择（）。
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电压为10kV的电力电容器宜设置在单独房间内。
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在计量自动化系统专变客户电量查询中，可显示（）等基础资料。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c7a-2432-c0c9-4cc241d27c00.html
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根据《南方电网公司强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》，同一客户对同一问题重复投诉3次及以上的，将本问题报告局领导、省公司市场部门，由省公司督办。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c7c-691b-c0c9-4cc241d27c00.html
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（）及以上油浸式变压器和0.4MVA及以上车间内油浸式变压器，均应装设瓦斯保护。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c74-40c7-c0c9-4cc241d27c00.html
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根据《中国南方电网有限责任公司供电营业员工文明服务行为规范》，供电营业员工在与客户交谈时，要认真倾听，专心致志，面带微笑，注意谈话艺术，不随意打断客户的话语。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c7b-cd20-c0c9-4cc241d27c00.html
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一台变压器额定容量为1600kVA，额定电压比为35kV/10.5kV，联结组别为YNd11，求高低压绕组的额定电流。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c80-5cc7-c0c9-4cc241d27c00.html
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什么是暂拆？对办理暂拆有何规定？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c81-17f4-c0c9-4cc241d27c00.html
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下列属于工单监控指标的是（）？

A、 五类工单超时催办

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E、 后续处理工单超时量（地市启动）

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A. 省级价格主管部门

B. 供电企业

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B. 硅钢片

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根据《南方电网公司强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》，同一客户对同一问题重复投诉3次及以上的，将本问题报告局领导、省公司市场部门，由省公司督办。
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（）及以上油浸式变压器和0.4MVA及以上车间内油浸式变压器，均应装设瓦斯保护。

A. 0.8MVA

B. 0.4MVA

C. 12MVA

D. 6.3MVA

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根据《中国南方电网有限责任公司供电营业员工文明服务行为规范》，供电营业员工在与客户交谈时，要认真倾听，专心致志，面带微笑，注意谈话艺术，不随意打断客户的话语。
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一台变压器额定容量为1600kVA，额定电压比为35kV/10.5kV，联结组别为YNd11，求高低压绕组的额定电流。
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