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用电客户受理员试题库
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用电客户受理员试题库
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客服人员受理客户故障报修诉求时，属于已知计划停电、故障停电、限电限电的，告知客户（）。

A、 停电时间

B、 停电原因

C、 复电时间

D、 预计复电时间

答案：BD

用电客户受理员试题库
根据《中国南方电网有限责任公司设备中心配电低压功能使用手册》，在设备中心中，想打开“站所内部接线图”，应在（）操作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c76-3dbb-c0c9-4cc241d27c00.html
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在营销管理系统客户综合档案中，属于“发票类型”选项的有（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c7a-2dfc-c0c9-4cc241d27c00.html
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客户投诉外部渠道有（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c7a-97bf-c0c9-4cc241d27c00.html
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穿金属导管敷设的电力电缆的两端金属外皮及金属导管均应接地。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c7d-7b20-c0c9-4cc241d27c00.html
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在营销管理系统中，同一用电客户不得按不同计量点分别打印发票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c7e-cf82-c0c9-4cc241d27c00.html
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接受客户咨询移表业务
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09e-44af-e929-c0c7-617a88d0a300.html
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在低压TN-C系统中， 可以根据需要断开保护接地中性(PEN)导体。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c7c-9199-c0c9-4cc241d27c00.html
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在营销管理系统客户综合档案中， “计量方式”一栏包括（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c79-f3ed-c0c9-4cc241d27c00.html
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根据《建设工程勘察和设计单位资质管理规定》，电力电力工程设计资质等级包括（）级。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c78-f5d2-c0c9-4cc241d27c00.html
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客户属企、事业单位或其他组织的，供用电合同必须经双方法定代表人(负责人)或其委托代理人签字，加盖供电企业“供用电合同专用章”(或公章)和客户合同章(或公章)后才能生效。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c7c-2277-c0c9-4cc241d27c00.html
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多选题
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用电客户受理员试题库

客服人员受理客户故障报修诉求时，属于已知计划停电、故障停电、限电限电的，告知客户（）。

A、 停电时间

B、 停电原因

C、 复电时间

D、 预计复电时间

答案：BD

用电客户受理员试题库
相关题目
根据《中国南方电网有限责任公司设备中心配电低压功能使用手册》，在设备中心中，想打开“站所内部接线图”，应在（）操作。

A. 未编辑状态下的内部接线图

B. 编辑状态下的内部接线图

C. 未编辑状态下的单线图

D. 编辑状态下的单线图

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c76-3dbb-c0c9-4cc241d27c00.html
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在营销管理系统客户综合档案中，属于“发票类型”选项的有（）。

A. 增值税发票

B. 收据

C. 无

D. 普通发票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c7a-2dfc-c0c9-4cc241d27c00.html
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客户投诉外部渠道有（）。

A. 12398热线

B. 12345市政府热线

C. 政府行风热线

D. 三方测评公司反馈

E. 其他政府机构及社会团体转办

F. 民声热线

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c7a-97bf-c0c9-4cc241d27c00.html
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穿金属导管敷设的电力电缆的两端金属外皮及金属导管均应接地。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c7d-7b20-c0c9-4cc241d27c00.html
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在营销管理系统中，同一用电客户不得按不同计量点分别打印发票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c7e-cf82-c0c9-4cc241d27c00.html
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接受客户咨询移表业务
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09e-44af-e929-c0c7-617a88d0a300.html
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在低压TN-C系统中， 可以根据需要断开保护接地中性(PEN)导体。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c7c-9199-c0c9-4cc241d27c00.html
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在营销管理系统客户综合档案中， “计量方式”一栏包括（）。

A. 低供低计

B. 高供高计

C. 低供高计

D. 高供低计

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c79-f3ed-c0c9-4cc241d27c00.html
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根据《建设工程勘察和设计单位资质管理规定》，电力电力工程设计资质等级包括（）级。

A. 甲

B. 乙

C. 丙

D. 丁

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c78-f5d2-c0c9-4cc241d27c00.html
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客户属企、事业单位或其他组织的，供用电合同必须经双方法定代表人(负责人)或其委托代理人签字，加盖供电企业“供用电合同专用章”(或公章)和客户合同章(或公章)后才能生效。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c7c-2277-c0c9-4cc241d27c00.html
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