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用电客户受理员试题库
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用电客户受理员试题库
当发现配电箱、电表箱箱体带电时，应（），查明带电原因，并做相应处理。
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供电营业员与客户沟通时，要耐心听取客户的意见，虚心接受客户的批评，当客户批评与企业规定相悖时，应与客户理论。
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客户办理永久性减容的，其认可容量更改为客户申请后的容量。
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什么是功率因数调整电费？
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验电时，应按（）等级选用相应的验电器。
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供电企业在受理客户报装申请时，必须核实以下情况（）。
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委托代理授权采用书面形式的，授权委托书应当载明（）并由被代理人签名或者盖章。
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电力系统的频率，我国规定约为（）Hz。
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《10kV用电客户电能计量装置典型设计》其中要求：测控接线盒用于进行负荷管理终端的现场试验及接线，不致影响计量和用电的专用接线部件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c7c-abae-c0c9-4cc241d27c00.html
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如何做好电费收入明细账的清理与核对工作？
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用电客户受理员试题库

客户投诉内部渠道有（）。

A、 95598服务热线

B、 互联网统一服务平台

C、 微博

D、 企业网站

E、 信函

F、 供电营业厅

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相关题目
当发现配电箱、电表箱箱体带电时，应（），查明带电原因，并做相应处理。

A. 检查接地装置

B. 断开上一级电源将其停电

C. 通知用户停电

D. 将带电箱体接地

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c71-d49d-c0c9-4cc241d27c00.html
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供电营业员与客户沟通时，要耐心听取客户的意见，虚心接受客户的批评，当客户批评与企业规定相悖时，应与客户理论。
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客户办理永久性减容的，其认可容量更改为客户申请后的容量。
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验电时，应按（）等级选用相应的验电器。

A. 电压

B. 电流

C. 电阻

D. 电功率

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供电企业在受理客户报装申请时，必须核实以下情况（）。

A. 客户结清电费

B. 无违约用电

C. 临时接电费退还

D. 无窃电

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c77-ecdd-c0c9-4cc241d27c00.html
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委托代理授权采用书面形式的，授权委托书应当载明（）并由被代理人签名或者盖章。

A. 代理人的姓名或者名称

B. 代理事项

C. 权限

D. 期限

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c77-6eed-c0c9-4cc241d27c00.html
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电力系统的频率，我国规定约为（）Hz。

A. 60

B. 50

C. 55

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《10kV用电客户电能计量装置典型设计》其中要求：测控接线盒用于进行负荷管理终端的现场试验及接线，不致影响计量和用电的专用接线部件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c7c-abae-c0c9-4cc241d27c00.html
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如何做好电费收入明细账的清理与核对工作？
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