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用电客户受理员试题库
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根据《南方电网公司营销班组工作手册 （服务调度班）》，服务调度人员负责审核传递（）类型的客户诉求，并对处理进程进行监控，对未能有效解决的组织协商处理。

A、 投诉

B、 行风举报

C、 意见建议

D、 表扬

答案：ABCD

用电客户受理员试题库
对称三相电源星形连接，线电压等于（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c72-561e-c0c9-4cc241d27c00.html
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在会计工作交接中，接替会计人员在交接时因疏忽没有发现所接收的会计资料在真实性、完整性方面存在问题，如事后在这方面发现了问题，则应由接替会计人员承担相应法律责任。
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用验电笔验电时，需先在已知带电体上测试一下，以检验测电笔是否发光完好。
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根据《中国南方电网有限责任公司强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》，市场部门负责落实的整改问题是客户端谐波。
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0.38kV三相供电用户电能计量装置宜采用（）的接线方式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c74-8960-c0c9-4cc241d27c00.html
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继电保护装置是由（）组成的。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c74-6a57-c0c9-4cc241d27c00.html
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配变电所电压为10kV或0.4kV的母线结线，宜采用单母线或单母线分段结线形式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c7c-e97a-c0c9-4cc241d27c00.html
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更名过户是指原报装客户名称发生变更，或在某一用电地址原客户不再用电，变更为另一新客户的用电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c7b-d8d2-c0c9-4cc241d27c00.html
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在检测三相两元件表的接线时，经常采用力矩法。其中将A、B相电压对调，电能表转速应该是电压对调前的一半。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c7c-78e1-c0c9-4cc241d27c00.html
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《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》：接到客户诉求问题后，对不能即时答复的，归口处理部门或单位根据工单内容、拟办意见和规定时限，立即组织核实工作，查找客户诉求问题（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c73-6bd1-c0c9-4cc241d27c00.html
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用电客户受理员试题库

根据《南方电网公司营销班组工作手册 （服务调度班）》，服务调度人员负责审核传递（）类型的客户诉求，并对处理进程进行监控，对未能有效解决的组织协商处理。

A、 投诉

B、 行风举报

C、 意见建议

D、 表扬

答案：ABCD

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相关题目
对称三相电源星形连接，线电压等于（）。

A. 相电压

B. 根号3倍的相电压

C. 2倍相电压

D. 根号2倍相电压

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在会计工作交接中，接替会计人员在交接时因疏忽没有发现所接收的会计资料在真实性、完整性方面存在问题，如事后在这方面发现了问题，则应由接替会计人员承担相应法律责任。
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用验电笔验电时，需先在已知带电体上测试一下，以检验测电笔是否发光完好。
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根据《中国南方电网有限责任公司强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》，市场部门负责落实的整改问题是客户端谐波。
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0.38kV三相供电用户电能计量装置宜采用（）的接线方式。

A. 单相

B. 三相两线

C. 三相三线

D. 三相四线

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c74-8960-c0c9-4cc241d27c00.html
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继电保护装置是由（）组成的。

A. 二次回路各元件

B. 测量元件、逻辑元件、执行元件

C. 包括各种继电器、仪表回路

D. 仪表回路

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配变电所电压为10kV或0.4kV的母线结线，宜采用单母线或单母线分段结线形式。
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更名过户是指原报装客户名称发生变更，或在某一用电地址原客户不再用电，变更为另一新客户的用电。
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在检测三相两元件表的接线时，经常采用力矩法。其中将A、B相电压对调，电能表转速应该是电压对调前的一半。
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《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》：接到客户诉求问题后，对不能即时答复的，归口处理部门或单位根据工单内容、拟办意见和规定时限，立即组织核实工作，查找客户诉求问题（）。

A. 责任

B. 根源

C. 原因

D. 解决措施

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