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用电客户受理员试题库
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根据《中国南方电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究管理办法》,营销事故(差错)全网统一分级标准,分级调查处理。根据(),分为:特大营销责任事故、重大营销责任事故、较大营销差错、一般营销差错、轻微营销差错。

A、 经济损失

B、 差错电量

C、 差错金额

D、 不良影响

E、 人员责任

答案:ABCD

用电客户受理员试题库
供电企业对查获的窃电者,应()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c77-4072-c0c9-4cc241d27c00.html
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在营销管理系统结算户缴费方式中,属于电力机构的方式有()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c79-fdaa-c0c9-4cc241d27c00.html
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供电企业应向社会公布业务的( ),开放客户受电工程市场。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c79-cfc1-c0c9-4cc241d27c00.html
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根据《南方电网公司营销管理系统用户手册【业扩】分册》,对于新装业务,如果之前未填写抄表方式,对于台区考核表用户默认为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c75-ad8d-c0c9-4cc241d27c00.html
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客户计量电能表配用100/5A电流互感器,因此倍率为20。某日更换电流互感器,误装为电流比150/5A的,换装35天后发现。电能表共计量到电量24000kWh(已乘上倍率20,应再补收多少电量?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c80-4fdf-c0c9-4cc241d27c00.html
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对于挑剔的客户,服务工作中我们应该如何争取?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c80-f8b0-c0c9-4cc241d27c00.html
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由主变电所向一个或多个二次变电所供电的电力线路称为馈线。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c7f-31ff-c0c9-4cc241d27c00.html
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在三相四线制电路中,中性线的电流()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c71-24fb-c0c9-4cc241d27c00.html
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《南方电网公司分布式光伏发电系统接入电网技术规范》分布式光伏发电项目正式并网前,须在3个工作日内组织相关部门与项目业主签订并网调度协议和()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c73-3c41-c0c9-4cc241d27c00.html
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客户需要改变用电类别的,选择使用()流程。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c72-b973-c0c9-4cc241d27c00.html
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多选题
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用电客户受理员试题库

根据《中国南方电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究管理办法》,营销事故(差错)全网统一分级标准,分级调查处理。根据(),分为:特大营销责任事故、重大营销责任事故、较大营销差错、一般营销差错、轻微营销差错。

A、 经济损失

B、 差错电量

C、 差错金额

D、 不良影响

E、 人员责任

答案:ABCD

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相关题目
供电企业对查获的窃电者,应()。

A. 予以制止并当场中止供电

B. 上报上级领导后再予以处理

C. 窃电者按所窃电量补交电费即可

D. 窃电者除补交电费外,还需承担违约使用电费

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在营销管理系统结算户缴费方式中,属于电力机构的方式有()。

A. 坐收

B. 走收

C. 自助缴费终端

D. 银行代扣

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供电企业应向社会公布业务的( ),开放客户受电工程市场。

A. 办理程序

B. 服务标准

C. 收费标准

D. 收费依据

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根据《南方电网公司营销管理系统用户手册【业扩】分册》,对于新装业务,如果之前未填写抄表方式,对于台区考核表用户默认为()。

A. 远程低压遥抄

B. 远程负控遥抄

C. 远程配变遥抄

D. 远程厂站遥抄

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c75-ad8d-c0c9-4cc241d27c00.html
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客户计量电能表配用100/5A电流互感器,因此倍率为20。某日更换电流互感器,误装为电流比150/5A的,换装35天后发现。电能表共计量到电量24000kWh(已乘上倍率20,应再补收多少电量?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c80-4fdf-c0c9-4cc241d27c00.html
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对于挑剔的客户,服务工作中我们应该如何争取?
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由主变电所向一个或多个二次变电所供电的电力线路称为馈线。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c7f-31ff-c0c9-4cc241d27c00.html
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在三相四线制电路中,中性线的电流()。

A. 一定等于零

B. 一定不等于零

C. 不一定等于零

D. 无法确定

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c71-24fb-c0c9-4cc241d27c00.html
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《南方电网公司分布式光伏发电系统接入电网技术规范》分布式光伏发电项目正式并网前,须在3个工作日内组织相关部门与项目业主签订并网调度协议和()。

A. 供电协议

B. 购售电合同

C. 并网调度协议

D. 供用电合同

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c73-3c41-c0c9-4cc241d27c00.html
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客户需要改变用电类别的,选择使用()流程。

A. 改类

B. 改压

C. 新装

D. 减容

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