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用电客户受理员试题库

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用电客户受理员试题库

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对触电者实施心肺复苏法的三项基本措施是（）。

A、通畅气道

B、口对口(鼻)人工呼吸

C、胸外按压

D、腹部按压

答案：ABC

用电客户受理员试题库

根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》，组织处理业务环节中：对于在规定处理时限内无法解决的，如电网建设、供电质量、供电安全、信息沟通等方面的问题，责任部门要积极做好客户沟通、解释工作，并及时报归口管理部门提出解决意见和整改计划，（）向服务调度员反馈处理进度。

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电力系统中性点不接地或经消弧线圈接地的系统通常称为（）。

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安全距离的大小决定于电压高低，设备的类型，安装的方式等因素

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电费呆账是指个别单位因经营不善等多种原因造成企业破产，电费确实（）的账款。

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什么是移表？对办理移表有何规定？

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《供电营业规则》第八十四条规定，基本电费以（）计算。

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配变终端必备的告警功能有（）。

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实操：情景模拟题《重要客户高压新装、增容业务受理》

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根据《中国南方电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究管理办法》，营销工作质量评价包括：对营销服务主要指标完成情况、营销工作质量总体水平进行评价，提出改进建议。

计算售电平均单价的依据( )。

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多选题

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用电客户受理员试题库

对触电者实施心肺复苏法的三项基本措施是（）。

A、通畅气道

B、口对口(鼻)人工呼吸

C、胸外按压

D、腹部按压

答案：ABC

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A. 每天

B. 每月

C. 每季度

D. 每半年

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电力系统中性点不接地或经消弧线圈接地的系统通常称为（）。

A. 不接地

B. 大接地电流系统

C. 小接地电流系统

D. 保护接地

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安全距离的大小决定于电压高低，设备的类型，安装的方式等因素

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电费呆账是指个别单位因经营不善等多种原因造成企业破产，电费确实（）的账款。

A. 无法收回

B. 收回有些困难

C. 减账

D. 可以自行消核

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什么是移表？对办理移表有何规定？

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《供电营业规则》第八十四条规定，基本电费以（）计算。

A. 年

B. 月

C. 日

D. 实际用电时数

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配变终端必备的告警功能有（）。

A. 远程控制告警

B. 计量设备告警

C. 用电异常告警

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实操：情景模拟题《重要客户高压新装、增容业务受理》

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计算售电平均单价的依据( )。

A. 各单价售电量

B. 总售电量

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