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暂停时间少于15天者，暂停期间基本电费照收。

答案：A

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为减少电压偏差，供配电系统的设计应符合下列要求（）。

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根据《中国南方电网有限责任公司设备中心配电低压功能使用手册》，在设备中心的变更任务中，按版本修改着色有利于区分线路设备的状态类型，删除的设备显示为（）。

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引导客户远程申请低压新装业务。

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营销管理系统中，客户档案信息维护只能从内部发起。

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违反电力法律、法规行为所应承担的法律责任包括（）。

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根据《南方电网公司营销班组工作手册（服务调度班）》规定：服务渠道异常监控，95598服务热线以30分钟计算，20秒接通率低于( )，或平均呼损率超过( )时，短信通知现场值班长跟进处理。

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根据《南方电网公司强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》，同一客户对同一问题重复投诉3次及以上的，将本问题报告局领导、省公司市场部门，由省公司督办。

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根据《中国南方电网有限责任公司设备中心配电低压功能使用手册》，在设备中心的地图窗口中，线路主干必须从（变电站、发电厂、中心开关房）外部端口引出。

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收费销账时，原则上先收电费后收违约金。存在多期欠费的，当期电费销账后，剩余欠费的销账顺序原则上从远期到近期。对每笔电费不足额时，按电费构成比例分摊销账。

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如果触电地点附近没有电源开关或电源插座（头），可用（）切断电线，断开电源。

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暂停时间少于15天者，暂停期间基本电费照收。

答案：A

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A. 正确选择变压器的变压比和电压分接头

B. 合理减少系统阻抗

C. 合理补偿无功功率

D. 宜使三相负荷平衡

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根据《中国南方电网有限责任公司设备中心配电低压功能使用手册》，在设备中心的变更任务中，按版本修改着色有利于区分线路设备的状态类型，删除的设备显示为（）。

A. 蓝色

B. 橙色

C. 红色

D. 灰色

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引导客户远程申请低压新装业务。

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营销管理系统中，客户档案信息维护只能从内部发起。

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违反电力法律、法规行为所应承担的法律责任包括（）。

A. 民事责任

B. 行政责任

C. 刑事责任

D. 赔偿责任

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根据《南方电网公司营销班组工作手册（服务调度班）》规定：服务渠道异常监控，95598服务热线以30分钟计算，20秒接通率低于( )，或平均呼损率超过( )时，短信通知现场值班长跟进处理。

A. 90%，5%

B. 95%，4%

C. 98%，3%

D. 99%，2%

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根据《南方电网公司强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》，同一客户对同一问题重复投诉3次及以上的，将本问题报告局领导、省公司市场部门，由省公司督办。

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根据《中国南方电网有限责任公司设备中心配电低压功能使用手册》，在设备中心的地图窗口中，线路主干必须从（变电站、发电厂、中心开关房）外部端口引出。

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收费销账时，原则上先收电费后收违约金。存在多期欠费的，当期电费销账后，剩余欠费的销账顺序原则上从远期到近期。对每笔电费不足额时，按电费构成比例分摊销账。

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如果触电地点附近没有电源开关或电源插座（头），可用（）切断电线，断开电源。

A. 绝缘柄的电工钳或有干燥木柄的斧头

B. 金属柄的斧头

C. 砍柴刀

D. 剪刀

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