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用电客户受理员试题库

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用电客户受理员试题库

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电缆桥架不得在穿过楼板或墙体等处进行连接。

答案：A

用电客户受理员试题库

做电话回访时，要按照不同的（）进行有效沟通。

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在营销管理系统中，客户的证件信息包括（）等属性。

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非金属矿物制品业包括（）。

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根据《南方电网公司营销班组工作手册（服务调度班）》规定：服务渠道异常监控，营业厅出现营业时间无营业员登录系统情况时，马上通过电话联系现场值班长了解情况。因系统故障影响正常服务时，需提醒现场值班长做好客户解释及疏导工作。（）个小时不能恢复时，需通过适当的方式进行公告。

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《10kV用电客户电能计量装置典型设计》其中要求：计量柜包括固定式电能计量柜和可移开式电能计量柜，分专用高压电能计量柜与专用低压电能计量柜。

大宗工业客户电量电费情况查询

试述考核客户用电功率因数的目的和作用。

低压零线重复接地，接地电阻不大于（）Ω。

测量10kV绝缘子的绝缘电阻，选择兆欧表的额定电压应为（）V。

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配变电所电压为10kV或0.4kV的母线结线，宜采用单母线或单母线分段结线形式。

题目内容

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用电客户受理员试题库

电缆桥架不得在穿过楼板或墙体等处进行连接。

答案：A

相关题目

做电话回访时，要按照不同的（）进行有效沟通。

A. 业务类别

B. 客户特点

C. 紧急程度

D. 重要程度

点击查看答案

在营销管理系统中，客户的证件信息包括（）等属性。

A. 证件类型

B. 证件名称

C. 证件号码

D. 证件生效时间

E. 证件失效时间

F. 证件状态

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非金属矿物制品业包括（）。

A. 石膏工艺品制造

B. 水泥制造

C. 玻璃制造

D. 陶瓷制品制造

E. 玻璃玩具的制造

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A. 50%

B. 1

C. 2

D. 3

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大宗工业客户电量电费情况查询

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试述考核客户用电功率因数的目的和作用。

点击查看答案

低压零线重复接地，接地电阻不大于（）Ω。

A. 0.5

B. 1

C. 4

D. 10

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测量10kV绝缘子的绝缘电阻，选择兆欧表的额定电压应为（）V。

A. 500

B. 1000

C. 1500

D. 2500

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配变电所电压为10kV或0.4kV的母线结线，宜采用单母线或单母线分段结线形式。

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